Какие вопросы задают на собеседовании и как на них отвечать

Виды страхования

Цели собеседования

Первая цель — собрать достаточно информации, чтобы сравнить кандидата с другими и решить, подходит ли он на вакантную должность.

Эта информация касается:

  1. Профессиональных навыков и знаний. Бывает, что их недостаточно, например, соискатель только выпустился из вуза и еще ничего не умеет. Это поправимо: человека можно научить чему-то новому, когда он сам этого хочет. Если работодатель готов тратить на это время, он принимает соискателя и обучает под себя. Или же предлагает другую вакансию, например не юриста, а помощника юриста или вообще менеджера по продажам.
  2. Личностных и деловых качеств, мотивации. Эти факторы изменить гораздо сложнее. Работодателю нужно помнить об этом и не жить иллюзиями о перевоспитании. Мне удавалось превратить раздолбая в ответственного сотрудника, но только на короткое время. Рано или поздно человек возвращается к своему привычному поведению.

Для чего проводится собеседование?

Сегодня подбор и первичная оценка персонала проходят несколько стадий. Резюме дает формальные сведения о человеке. Эту информацию еще необходимо проверить. Также работодателю важны личные качества человека, которые можно оценить только при встрече. Для кандидата собеседование тоже крайне полезно. Лучше сразу пообщаться с будущими коллегами и начальниками, задать свои вопросы и оценить стиль взаимоотношений в компании.

В среднем линейный персонал проходит три собеседования в организацию (краткий телефонный звонок, встреча с кадровиком и с непосредственным начальником). Специалисты и кандидаты в руководители могут столкнуться с большим количеством фильтров (кадровик, начальник, служба СБ, топ-менеджмент, собственники). Это нормальная практика.

Некоторые собеседования могут объединяться, либо частично происходить уже на стадии испытательного срока (например, знакомство с владельцем или директором компании). При поиске работы на разные должности человек проходит от 5 до 20 собеседований в разные организации. Временные затраты – от 30 до 60 минут.

Кто должен проводить собеседование

Если идет большой поток соискателей, пусть его фильтрует отдельный специалист по персоналу. Он проводит первичные собеседования и отсеивает явно не подходящих кандидатов.

Дальше к процессу отбора должен присоединяться кто-то из руководства — желательно, чтобы это был непосредственный начальник будущего сотрудника. Он знает специфику работы на своем участке и может объяснить ее соискателю, понимает, какой человек и для каких целей требуется. Еще такой подход позволяет избежать конфликтов, когда начальнику отдела приводят нового работника, которого выбрал кто-то другой.

Когда я выбирал сисадмина, приглашал знакомого айтишника присутствовать на собеседовании, потому что сам ничего не понимаю в этой сфере.

В ближайшие дни я буду проводить собеседование с бухгалтером, куда позову своего главбуха. Я уже пробовал проводить собеседование без нее, и мне не понравилось. У меня спросили, в какой программе мы ведем кадровый учет и считаем зарплату, а я не знал, что ответить.

Я предпочитаю панельное собеседование, где одновременно присутствуют несколько человек от работодателя. Так можно подметить больше деталей, получить разные мнения, компетентно ответить на все вопросы соискателя. Но соискателю может быть некомфортно, когда он один, а интервьюеров много. Тут нужно искать баланс.

Человек сильно нервничает и закрывается — стоит поменять формат общения на более комфортный для него. Если другие участники собеседования начинают «атаковать» соискателя, нужно пресекать такое поведение. На панельном собеседовании должен быть модератор — человек, который управляет общением, направляет его в нужное русло, не допускает перегибов. Иначе собеседование превратится в балаган.

Кстати о перегибах: некоторые компании превращают панельное собеседование в перекрестный допрос с элементами унижения. Интервьюеры собираются и огромной толпой вербально нападают на соискателя, а он должен защищаться и демонстрировать чудеса стрессоустойчивости. Такое отношение отпугнет любого. Человек, даже если пройдет проверку, предпочтет работать где-то еще, в более адекватной обстановке.

Как отвечать на личные вопросы?

Желательно относится к процедуре собеседования философски, без излишней тревожности:

  • Постарайтесь демонстрировать открытость.
  • Если есть темы, на которые вы можете остро эмоционально реагировать, прорепетируйте заранее с кем-нибудь из близких, что и как будете отвечать на такие вопросы.
  • Говорите безоценочно, в измеримых величинах. Например, на вопрос об опыте работы не стоит отвечать: «У меня очень маленький опыт программирования». Лучше будет ответить на вопрос так: «Я работал программистом 5 месяцев».
  • Трансформируйте ответы на вопросы на собеседовании из мотивации «от чего-то уйти» в вариант «к чему-то придти». Например, вместо фразы «Мне было очень далеко добираться» лучше сказать: «Хочу найти место ближе к дому».
  • Не стоит приукрашивать или скрывать информацию, которую легко проверить.
  • На собеседованиях есть свой этикет: сначала вопросы задает рекрутер, на них необходимо ответить, а уже затем спрашивать о том, что интересует вас (квалифицированный рекрутер выделит на это время и даст исчерпывающую информацию о вакансии).
  • Отвечайте даже на «странные» вопросы. Это вовсе не означает, что напротив вас сидит неадекватный человек. У рекрутера своя логика (некоторые проективные методики проведения собеседования рассчитаны не только на информацию, озвучиваемую человеком, но и на наблюдение за его невербальными реакциями, построением фраз и т.п.).
  • Постарайтесь говорить уверенно и достаточно громко.
  • Будьте конкретными, избегайте длинных «повествований». Будет нужно – уточнят («Представляете, там перестали вовремя платить зарплату, я пошла к директору, он говорит, что не расплатились поставщики, надо ждать, но я ждать не могу, все начали увольняться…» лучше заменить на «Была задержка зарплаты более 2 месяцев»).
  • Финансовые вопросы традиционно поднимаются лишь в самом конце собеседования.

Ниже находятся примеры ответов на ТОП-15 популярных вопросов на устном собеседовании, которые соискатели часто относят к личным или неудобным. Мы расскажем, как лучше на них отвечать и как делать не рекомендуется.

Вопрос рекрутера

Неинформативные ответы (лучше так не делать)

Как лучше ответить на вопрос

1

Почему вы ушли с предыдущего места?

Руководство неадекватное (и аналогичные ответы).

Чтобы эффективно выполнять свою работу, для меня важно … (чтобы работодатель вовремя выполнял свои обязательства, были интересные профессиональные задачи и т.д.). К сожалению, компания не смогла обеспечить это.

2

Почему вы сменили столько мест за последние 5 лет?

Везде были плохие условия, обман, высокие требования.

Я набирался опыта, учился. Когда поднимался на ступень выше, то было разумным идти дальше, осваивать функционал в организациях с разной спецификой. Здесь… я почерпнул …, а здесь — …

3

Почему вы не работали в последние месяцы?

Не мог найти место, устроил себе каникулы, не было нужды работать, не могу в себе разобраться, не знал, чем хочу заниматься дальше.

На предыдущем месте я работал ответственно и напряженно, поэтому перед выходом на новую работу счел необходимым восстановить силы и тщательно промониторить рынок труда.

4

У вас маленькие дети, что будете делать, если они начнут часто болеть?

Нет, что вы, мои дети совсем не болеют./ Так уйду на больничный, что делать-то еще?

В этих ситуациях я предусмотрела для себя следующие варианты… (договориться с коллегами о взаимозаменяемости, организовать помощь бабушек, часть работы сделать удаленно и т.п.).

5

Как вы повышаете свою квалификацию?

Я достаточно компетентен. На курсах несут всякую ерунду. Нет смысла чему-то еще учится. Я постоянно учусь, вот третье высшее получаю.

Я продумал для себя следующую систему: подписан на интернет – портал, где выходят разъяснения по новым …, у меня есть опытные коллеги, к которым я могу обратиться в особо сложных ситуациях за консультацией плюс периодически я смотрю вебинары экспертов в данной области. Это не занимает много времени, но и от новшеств я не отстаю.

6

Вы откликнулись на вакансию, по которой у вас нет опыта. Почему?

Ну и что? Я хочу, вы меня научите, я способный.

Напрямую у меня нет опыта по аналогичной должности. Но вот эти функции я частично выполнял на прежнем месте, с этим приходилось сталкиваться, подменяя коллег, а это освоил в процессе волонтерской деятельности.

7

Вы откликнулись на вакансию, которая по уровню задач, доходу и т.д. ниже, чем ваше предыдущее место. Почему?

Так безвыходное положение, нет пока достойного уровня (читаем – отсижусь у вас пару месяцев и уйду).

При смене работы я понимаю, что иногда приходится начинать со ступеньки ниже, так как везде есть своя специфика. Я уверен, что буду полезен компании, и она сумеет оценить мой вклад. Будет развиваться фирма – и я поднимусь вместе с ней.

8

Как вы организуете свой рабочий день?

Ну как то особо не организую/ Перечисление гаджетов и приемов тайм-менеджмента из учебника.

Я отстроил для себя такой порядок: в первую очередь я просматриваю заявки в почте…

9

Какой уровень доходов вы имели в последний год?

Отказывается сообщить либо называет неверную сумму (но рекрутеру эта информация важна для оценки уровня квалификации и притязаний работника, при благоприятном исходе все равно она станет известна из справки для бухгалтерии).

Сравнивайте с тем, что вам предлагают: сумма, которую вы предложили по данной вакансии, соответствует моим ожиданиям. Ваше предложение ниже моих нынешних заработков, но мне интересно получить…

Если в вакансии было указано «По договоренности» — смело «торгуйтесь» и уверенно обосновывайте «цифрами и фактами».

10

Почему вы хотите работать в нашей организации?

Я о вас ничего не знаю, просто увидел вакансию.

В вакансии меня привлекло следующее …, а потом я стал собирать информацию о фирме и узнал…

11

Вы ищете работу, не уволившись с предыдущей. Как вы планируете переход на новое место?

Напишу заявление и уйду.

Мой работодатель в курсе не в курсе. Я завершу проект к 3 февраля. Я исполнил свои обязательства перед работодателем, поэтому смогу уволиться без конфликта.

12

Какой вы представляете свою карьеру через 3,5,10 лет?

Не представляю.

Для меня карьера – это, прежде всего… (название должности, сумма денег, круг решаемых вопросов, способ организации труда и т.п.).

13

Как вы считаете, что вам понадобится для успешной адаптации на новом месте работы?

Мне ничего не нужно, я полностью готов / Назначьте мне наставника, и он пусть меня всему обучит.

Для качественного выполнения своей работы мне нужно рабочее место с …, желательно, чтобы была возможность первые 5 договоров обсудить с опытным коллегой.

14

Семейное положение, место жительства, дети, собственность или съемное жилье?

Я не обсуждаю свою жизнь / Я – «ипотечник» (и рассказ о проблемах и заботах).

Только факты: Замужем, ребенок 7 лет, живу на УНЦ в частном доме, уже посмотрела – есть способы быстро и комфортно добираться до работы.

15

Какими инструментами вы пользуетесь при выполнении функции …

Ну, все как обычно делаю, даже не знаю.

Для отбора поставщиков я пользуюсь таблицей, где отражаю… Проектирую в программе…, но есть опыт и в…

Еще по теме  Характеристика с места работы в суд - образец заполнения

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Общие советы, как отвечать на вопросы на собеседовании при устройстве на работу:

  1. Не обесценивайте свой опыт. Может быть та табличка для работы, которую вы составили, будет для работодателя «открытием».
  2. Не обесценивайте себя. Каждый факт, который вам кажется минусом, для работодателя может быть именно «то, что надо!» (наоборот, кстати, тоже, но для выяснения этого и нужны собеседования, раз вас пригласили – значит, увидели ценное в вашем резюме).

Четко, конкретно и безоценочно. Личные факты – данность. Принимайте их сами и дайте работодателю достоверную информацию, чтобы он мог сделать вывод.

Худший вариант, когда кандидат начинает искажать факты (возраст, количество детей, незавершенное образование и прочее), думая, что у него будет больше шансов. Во-первых – не «спасет», факты выплывают, рождается недоверие! Во-вторых – не угадаете!

Личные вопросы чаще задают женщинам. Нанимателя можно понять – с работницей он несет большую социальную ответственность.

Примеры личных вопросов на собеседовании и адекватных ответов:

  1. Вы недавно вышли замуж, соберетесь рожать. – Да, я только вступила в брак, в ближайших планах у нас ипотека, так что с детьми придется подождать.
  2. У вас ребенку 5 лет, наверное, за вторым соберетесь? – Я понимаю ваши опасения. Но у меня на данный момент есть работа, если бы я скоро собиралась в декрет, то мне проще было спокойно оставаться на нынешнем месте.

Стресс-интервью, призванное вывести кандидата из себя, в России используется редко. Если вам кажется, что вопрос с «подвохом», можете уточнить, что подразумевал рекрутер.

– Как вы переносите стрессы? – Как взрослый адекватный человек. Не могли бы вы пояснить, с чем именно будут связаны стрессы на этой работе?

– Вы так и не закончили университет? – Да, я указал это в своем резюме. Вы считаете, что это скажется на качестве моей работы?

Желание работодателя проверить претендента «со всех сторон» и увидеть его реакцию через реальные действия или в стрессовой обстановке могут привести к появлению при собеседовании неудобных вопросов.

К числу неудобных однозначно относятся практически все вопросы личного характера.

Рекрутеры озвучивают их на собеседовании по следующим причинам:

  • искаженные взгляды на этические нормы;
  • построение собеседования по типу стрессовой ситуации;
  • неудачный опыт, что заставляет работодателя идти на крайние меры, чтобы не допустить похожей ситуации вновь.
Вопрос Ответ
Почему уволились с последнего места работы? Цель вопроса. Работодатель хочет понять, умеет ли кандидат налаживать отношения в коллективе, как он себя оценивает.
Ответ. Компания больше не смогла дать возможности для роста. В моей жизни произошли важные события, в связи с которыми пришлось сменить место работы (переквалификация, переезд, пополнение в семье).
Почему Вы сделали большой перерыв в карьере? Цель вопроса. Вопрос дает понять, насколько стабилен соискатель.
Ответ.Стало понятно, что я хочу трудиться в другой сфере, поэтому получал соответствующее профессиональное образование. Мне хотелось найти действительно достойную вакансию, отвечающую всем критериям.
Когда Вы планируете обзавестись детьми? Цель вопроса. Работодатель сопоставляет, насколько планы работника могут вписаться в корпоративные задачи и стратегию развития предприятия.
Ответ. Рождению детей обязательно будет предшествовать серьезная подготовка, которую я не планирую начинать в ближайшие 3–5 лет (период указан с учетом среднего срока пребывания работника в должности – 4,5 года).
Расскажите о своих профессиональных неудачах. Цель вопроса. Определение самокритики, умения признавать ошибки и учиться на них.
Ответ. Ответ лучше строить правдиво, описывая причину поражения и путь восстановления положения.

Пошаговый алгоритм проведения собеседования

Работодатель должен за короткий разговор получить от соискателя информацию, которой будет достаточно для его оценки. Тут используются разные методы.

Интервью по компетенциям. Сначала нужно определить, какие компетенции должны быть у идеального кандидата. Например, ищете руководителя, который умеет:

  1. Доносить информацию до подчиненных так, чтобы всем было понятно.
  2. Жестко вести переговоры с контрагентами, не доводя до конфликтов.
  3. Делегировать задачи, а не тащить все в одиночку.

https://www.youtube.com/watch?v=ytaboutru

Кандидату задают вопросы о прошлом опыте: что происходило, как решал проблему, чем все закончилось, какие уроки он извлек. Интервьюер внимательно слушает ответы и делает вывод о наличии или отсутствии необходимых компетенций.

В нашем примере вопросы могут быть такие:

  1. Расскажите про свой опыт работы с подчиненными. Как вы ставите им задачи, что делаете, если вас не понимают?
  2. Расскажите про самые сложные переговоры. А теперь про самые неудачные. Почему вы считаете их неудачными? Чем они закончились? Какие выводы вы сделали? Продолжили ли вы потом работать с контрагентом?
  3. Расскажите про ситуации, когда у вас был полный завал на работе, но вы его разобрали. Как вы действовали, кто вам помогал, как расставляли приоритеты?

Каждую историю, о которой говорит соискатель, раскапывайте дополнительными вопросами. Копайте, пока не станет понятно, как в ней проявлялась нужная компетенция. Просите рассказать не только о победах, где кандидат такой на белом коне ворвался и все порешал, но и о провалах — они есть у всех. Если соискатель смело рассказывает о неудачах и делает выводы, это хорошо.

Ситуационное интервью. Кандидату дают кейс — гипотетическую ситуацию — и спрашивают, что бы он делал.

Как-то мы искали регионального управляющего. В качестве кейса я предлагал реальную ситуацию, которая произошла со мной.

Компания открывает новый офис, завтра начало работы, а сейчас вечер. Рекламщики только что привезли и повесили огромную световую вывеску. Вы смотрите на нее и видите, что в названии компании — орфографическая ошибка. С утра уже приедут телевизионщики, чтобы снять рекламный репортаж об открытии. Учредитель тоже обещал заскочить, чтобы полюбоваться на офис и вывеску, за которую отдал кучу денег. Что будете делать?

По ответам можно понять, как человек будет действовать в той или иной ситуации. Например, соискатель отвечает, что открылся бы с ошибкой в вывеске — все равно никто не заметит. Значит, он не слишком обращает внимание на детали и готов пожертвовать качеством, лишь бы успеть в срок. Или кандидат решает отложить открытие, разобраться в ситуации, продумать варианты и потом действовать. Следовательно, он скрупулезный, возможно, медлительный, будет двигать сроки, лишь бы сделать все идеально. Или человек отвечает: «Я позвоню учредителю, чтобы посоветоваться», — он не готов брать ответственность на себя и принимать решения самостоятельно.

Соискатель, которого мы в итоге выбрали, сказал: «Это не только вина рекламного агентства, но и моя, раз я не проверил макеты и допустил, что вывеску вешают так поздно. Я подниму на уши рекламное агентство, позвоню их директору, если нужно, поеду к нему домой. Договорюсь, чтобы до утра они все исправили. В крайнем случае сдвинем открытие на пару часов».

За 2,5 тысячи рублей можно проверить соискателя на полиграфе. Но он не обязан соглашаться, и заставить его нельзя — это дело добровольное
За 2,5 тысячи рублей можно проверить соискателя на полиграфе. Но он не обязан соглашаться, и заставить его нельзя — это дело добровольное

Проективное интервью. Соискателю предлагают абстрагироваться и оценить не себя, а кого-то еще. Так можно снять его защитный барьер и копнуть поглубже.

Например, прямой вопрос «Воровали ли вы когда-нибудь с работы?» лишен смысла. На него гарантированно получите ответ «нет». Но можно сформулировать иначе: «Как вы считаете, почему люди воруют на рабочем месте?»

Когда соискатель объясняет поведение других людей, то неосознанно переносит на них себя и свои убеждения. Конечно, это все условно и не стоит ставить крест на человеке из-за ответа, который кажется подозрительным.

Проективное интервью — это не бюджетный способ заменить полиграф, а метод, который позволяет глубже заглянуть в мотивы человека, посмотреть, как он мыслит, понять, что для него важно.

Стресс-интервью. Идея простая — поместить человека в некомфортную обстановку и посмотреть, что он будет делать. Для этого используют разные способы: хамят, перебивают, подгоняют, оскорбляют, усмехаются. Могут закрыть в переговорной на час, а если соискатель не реагирует, то еще и отключить там свет.

С точки зрения делового этикета перед началом стресс-интервью нужно предупредить соискателя. Например: «А сейчас будем проверять вашу стрессоустойчивость, приготовьтесь». Но так неинтересно, сюрприза не будет.

В основе стресс-интервью лежит теория, что можно заранее проверить, как человек поведет себя в нестандартной ситуации, если она возникнет в работе. На самом деле это не всегда так. Если кандидат терпит хамство на собеседовании, это не означает, что он будет столь же невозмутим, когда услышит нечто подобное от клиента.

А есть компании, где применяют стресс-интервью неосознанно. Человек приходит на собеседование, его всячески унижают, а он думает: «Я читал про такое в Т—Ж, это специальная проверка. Покажу им, какой я стрессоустойчивый». Его берут на работу, но ничего не меняется: то же скотское отношение. Оказывается, что работодатель не применяет эйчар-технологии, просто это такой стиль ежедневного общения в компании.

Я считаю, что стресс-интервью ничего не дает работодателю. Если вы сами не знаете, зачем оно вам, откажитесь от такого метода проверки соискателей. Еще стоит проанализировать стиль общения с соискателями. Возможно, вы применяете стресс-интервью неосознанно.

Вот общий план, по которому я провожу собеседования.

Начало беседы. Первым делом я здороваюсь с соискателем, представляюсь сам — должность, фамилия, имя, отчество — и представляю других людей, если они участвуют в интервью.

Соискатель может нервничать — это мешает общению. Поэтому нужно задать несколько вопросов, не связанных с работой, чтобы установить контакт и снять напряжение. Например: «Как добрались? Легко ли нашли наш офис?» Можно пошутить, если уверены в своем чувстве юмора.

Потом нужно объяснить, как все будет происходить. Соискатель должен понимать:

  • это финальный отбор или первичный отсев;
  • сколько продлится собеседование;
  • из чего состоит интервью.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

Можно сказать как-то так: «Иван Сергеевич, порядок такой: сначала вы заполните анкету соискателя, потом я расскажу вам про вакансию и нашу компанию, а вы расскажете о себе. Затем я задам вам вопросы и отвечу на ваши. Все займет примерно сорок минут».

Заполнение анкеты. Некоторые соискатели спрашивают: «А зачем нужна анкета, если есть резюме?» Все просто: в резюме написано только то, что счел нужным указать соискатель. А в анкете он напишет то, что важно знать работодателю. Например, в резюме нет контактов предыдущих работодателей, у которых можно навести справки про соискателя, а работодателю они нужны.

Презентация компании и вакансии. Кратко расскажите о компании, ее подразделениях, целях и задачах. Можно попросить соискателя сделать это за вас. Спросите: «Что вы знаете про нашу фирму?» Это поможет понять, как человек готовился к собеседованию, собирал ли информацию, насколько серьезно он подходит к выбору работодателя.

Потом расскажите про вакантную должность: обязанности, задачи, условия работы. Если у кандидата появятся вопросы, честно ответьте на них. Если не знаете, как ответить, то найдите того, кто знает.

Хвастаться и приукрашивать действительность не стоит: если вы круты, соискатель это и так поймет. Если нет — попытки навешать лапшу на уши выглядят жалко. Не обещайте лишнего, чтобы не создать у человека иллюзий и завышенных ожиданий.

Монолог кандидата. Начать этот блок можно стандартным вопросом: «Расскажите немного о себе». И все — молчим, слушаем и фиксируем. Пусть соискатель говорит о том, что считает важным. Перебивать и корректировать рассказчика можно, если монолог затягивается или уходит не туда. Например, когда вы уже полчаса слушаете про джунгарского хомячка, который был у соискателя в детстве.

Бывает, что человек начинает буксовать: не знает, что рассказывать, презентацию о себе не готовил, импровизировать не умеет, думал, что придется только отвечать на вопросы. Тогда не мучайте соискателя и задайте свои вопросы.

Пригодность соискателя

Вопросы работодателя. Собеседование — это не допрос, поэтому общайтесь в нормальном, благожелательном тоне. Основные вопросы нужно заготовить заранее, они должны касаться профессионального опыта, потенциала и мотивации кандидата на должность. По ходу общения задавайте дополнительные вопросы, которые возникают из ответов и монолога соискателя. Не стесняйтесь спрашивать и копаться в подробностях, пока все не станет понятно.

Еще по теме  При увольнении можно забрать деньги за отпуск. Причем за все годы

Неважно, что говорит собеседник — ни в коем случае не критикуйте и не осуждайте его. Иначе он закроется, уйдет в агрессию или, наоборот, начнет подгонять ответы под вашу реакцию. Цель интервьюера — собрать информацию, а не перевоспитать человека.

Если у соискателя нет вопросов, это странно. Возможно, он просто боится задать некорректный вопрос. Если чувствуете, что это так, можно подбодрить соискателя: «Не стесняйтесь, спрашивайте все, что хочется узнать». Либо соискатель уже решил, что работать здесь не будет. Или надеется разобраться со всем по ходу дела. Мой опыт подсказывает: опасайтесь людей, которым всегда все понятно — с ними много проблем.

Однажды я взял на работу менеджера Аню. На собеседовании она не спросила у меня ничего. Когда я ей что-то объяснял, она поддерживала беседу словами «ага», «угу» и «ну это понятно».

В итоге Аня прошла длинную программу внутреннего обучения и вышла на работу. На обучении она внимательно сидела и слушала, кивала, поддакивала, но тоже ничего не спрашивала и не записывала.

В первый же рабочий день Аня натворила дел: забыла подписать договор с проблемным контрагентом, а чтобы об этом никто не узнал, расписалась в документах за него. На другой день она запуталась и удалила все заявки из программы. На третий — пробила и выдала клиенту чек на большую сумму, чем он заплатил.

Я спросил, почему так получается. Аня ответила, что на самом деле ей ничего не было понятно, но теперь-то она разобралась, и проблем больше не будет. Ее отправили переучиваться, но это не помогло: ситуация повторилась. В итоге с Аней пришлось попрощаться.

Какие вопросы обязательно задают на собеседовании?

Собеседование – ответственный момент, в ходе которого работодатель имеет полное право интересоваться трудовым стажем соискателя, причинами ухода с предыдущих мест работы, наличием образования и деловыми компетенциями.

Но часто стороне, ищущей специалиста на вакантное место, требуется уточнить некоторые моменты, относительно которых существуют четко определенные запреты, не допускающие формулировок наподобие «А сколько вам до пенсии?», «Когда в декрет собираетесь?»

Подобные вопросы, задаваемые работодателем на собеседовании, можно охарактеризовать как нескромные, неэтичные и даже незаконные, поскольку они противоречат ст. 65 Трудового кодекса РФ. Соискатель имеет полное право не отвечать и даже заподозрить потенциального работодателя в дискриминации. Разумеется, доказать это в суде будет крайне сложно (Россия – не США, где каждый рекрутер знает о реальной ответственности за формулировки, в которых кандидат может только усмотреть намек на ущемление прав), но и лишние проблемы ни к чему.

К числу запретных тем на собеседовании относятся:

  • возраст;
  • национальность;
  • религия;
  • сексуальная ориентация;
  • состояние здоровья;
  • семейное положение;
  • финансовая состоятельность;
  • наличие судимостей (если внутренний устав компании не регламентирует наличие справки об отсутствии проблем с законом);
  • жилищные условия;
  • дополнительные источники дохода.

Но иногда личные вопросы невозможно не задать. Если функционал сотрудника подразумевает ненормированный рабочий день или длительные командировки, важно согласовать это с семьей, чтобы в дальнейшем не возникало проблем. Иногда деятельность может быть связана с приготовлением блюд, в которых какие-либо ингредиенты запрещаются религиозными канонами. Кроме того, истово верующие могут соблюдать расписание молитв, а для этого нужно отдельное помещение.

Поэтому важно не только, что спрашивать, но и как. Если руководитель проявляет заботу о потенциальном сотруднике, это будет воспринято в положительном ключе. Кандидат в таком случае с охотой расскажет о семейном положении и других личных моментах.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

Структурированное собеседование, методикой которого пользуются многие рекрутеры, состоит из следующих частей:

  • Личные вопросы (место жительства, семья, образование и т.п.).
  • Опыт работы (подробно).
  • Нюансы вакансии, условия работы, что хотят руководители от нового сотрудника.
  • Обсуждение ожиданий кандидата от новой работы, его мотивация и профессиональные планы.

Рекрутер может варьировать последовательность, но, в целом, вопросы будут из этих областей. Есть несколько тем, которые будут подняты на устном собеседовании практически обязательно. Их мы рассмотрим далее.

Важно отметить: часть того, что в личной жизни считается некорректным спрашивать, на собеседовании является вариацией нормы. Например, в «быту» мы вряд ли позволим себе вопрос об уровне доходов, судимости или личной жизни, но на собеседовании они могут прозвучать. Не стоит сразу предполагать попытку дискриминации или чего-то еще.

На собеседовании нет «правильных» и «неправильных» ответов. Но есть адекватные (то есть из них рекрутер получит нужную ему информацию) и «не очень» (понятно лукавство, неосознанность кандидата, придется задавать дополнительные вопросы, перепроверять, тратить время).

Подготовка к собеседованию

Не только соискателю, но и работодателю нужно готовиться к собеседованию: надо определить, где и когда состоится встреча, составить план разговора.

Выбор места и времени. Собеседование — это первый полноценный контакт потенциального работника с работодателем. Соискатель делает вывод, хотел бы он работать в компании в том числе по внешнему виду офиса. Он думает: «Ого! А здесь круто, вот бы меня взяли». Или: «Ну сойдет». Или: «Что за адская дыра?

Когда мы начинали работать, снимали цокольное помещение в жилом доме. Там было темно, неуютно, повсюду стояли коробки с бумагами, на один квадратный метр приходилось по три сотрудника. Многие соискатели приходили, общались, говорили, что надо подумать, и уходили. Больше мы их не видели, на звонки они не отвечали.

Потом фирма переехала в офис с хорошим ремонтом и просторными светлыми помещениями. Нанимать персонал стало гораздо легче — теперь мы могли позволить себе выбирать.

Как-то раз мы планировали открываться в Ульяновске и искали там регионального директора. Офиса в этом городе еще не было, поэтому возник вопрос, где проводить собеседования.

Мы сняли конференц-зал из двух помещений в гостинице. Получилось весьма достойно: соискатель заполнял анкету на ресепшене гостиницы, ждал своей очереди на мягком диване, потом проходил в зал, и мы общались. Никто не спрашивал, почему так, но мы честно объясняли: «Офиса пока нет, найти и открыть его — первая задача для директора. Расскажите, как и где будете искать?»

Некоторые работодатели проводят собеседования в кафе и ресторанах. Это позволяет создать неформальную обстановку и сохранить встречу в тайне от других сотрудников, если это необходимо.

Например, учредитель компании хочет переманить к себе директора из конкурирующей организации. А действующий руководитель об этом пока знать не должен, потому что кандидат придет на его место. Если провести собеседование в офисе, информация обязательно утечет, и пойдут слухи. А о деловой встрече в ресторане никто не узнает раньше времени.

Выбирайте время собеседования с учетом интересов соискателя. Например, созваниваетесь и предлагаете несколько вариантов на выбор: «Можем встретиться сегодня с 15:00 до 17:00 или завтра с 9:00 до 11:00. Когда вам удобнее?»

Я люблю, когда соискатели идут потоком: это позволяет сравнить впечатления, пока они еще свежие. Между двумя кандидатами нужно оставлять перерыв не менее 15 минут, чтобы записать информацию и обсудить результаты с коллегами.

Если нужно прособеседовать большое количество кандидатов, лучше пригласить несколько человек на одно и то же время. Все равно явятся не все, с кем вы договорились о встрече: кто-то позвонит и предупредит, что не может, а кто-то просто пропадет. Если из пятерых придет трое, это неплохо.

Подготовка плана интервью. Я пробовал проводить собеседования без плана, импровизируя. Получалась ерунда: мы о чем-то говорили, кандидат уходил, а потом я понимал, что забыл задать половину нужных вопросов.

План может быть примерным, но он необходим. При составлении плана интервьюер должен определить:

  1. Тип собеседования и методы проведения.
  2. Перечень вопросов.
  3. Как фиксировать ответы соискателя: на диктофон, видео, с помощью пометок или шкалы оценок.
  4. Сколько времени выделяется на одного кандидата.
  5. Кто еще участвует в собеседовании, роли и задачи этих людей.
  6. Цель собеседования — фильтрация или окончательный отбор.
  7. Из чего состоит собеседование и в каком порядке эти части будут идти.

Не стоит делать кардинально разные планы интервью для соискателей, которые претендуют на одну и ту же должность. Кандидатов можно сравнить, только если они находятся в равных условиях.

Допустим, один человек обстоятельно рассказал про свой профессиональный опыт и ответил на все вопросы. А другой постоянно путался и заикался, потому что его торопили: конец дня, и интервьюеру пора бежать на тренировку. Соискатели не в равных условиях, а значит, выбор в пользу первого кандидата может быть ошибочным.

Тесты для собеседования

Есть разные виды тестов: психологические, личностные, профессиональные, логические, математические, вербальные. Они помогают:

  • получить объективную оценку соискателя, которая не зависит от настроения и симпатий интервьюера;
  • отфильтровать большой поток соискателей;
  • сравнить нескольких кандидатов между собой;
  • узнать о человеке то, чего он сам о себе не знает.

Проводить тестирование можно на разных этапах отбора: до, во время и после собеседования. Тестирование до интервью применяют, чтобы заранее отсеять неподходящих кандидатов и не тратить на них время. Например, «Хедхантер» позволяет создать тест и встроить его в вакансию. Соискатель нажимает на кнопку «откликнуться» и отвечает на вопросы. Работодатель получает результаты и решает, приглашать ли соискателя на собеседование.

Важно не увлечься при составлении вопросов. Если тест слишком объемный, количество откликов на вакансию резко сократится. Мало кто готов потратить даже час жизни, чтобы просто отправить резюме на рассмотрение.

Когда поток соискателей небольшой и фильтровать особо некого, проводить тестирование лучше во время собеседования или после него.

В интернете есть платные сервисы, где можно протестировать соискателей и получить детальную расшифровку результатов. Каждой должности соответствует свой набор тестов. Эти сервисы работают так: работодатель присылает соискателю ссылку на тест, а он отвечает на вопросы. Сервис все это анализирует и создает отчет. В отчете указано, насколько человек соответствует вакантной должности, его слабые и сильные стороны, что его мотивирует и демотивирует.

Если не хочется тратить деньги на платные сервисы, можно поискать бесплатные тесты или создать свои с учетом специфики работы.

Небольшой тест с «Хедхантера» для{amp}amp;nbsp;юриста. Некоторые тесты можно редактировать, например добавлять новые вопросы, но конкретно этот разрешается использовать только в таком виде
Небольшой тест с «Хедхантера» для юриста. Некоторые тесты можно редактировать, например добавлять новые вопросы, но конкретно этот разрешается использовать только в таком виде

Особенности удаленного собеседования

Удаленное собеседование обычно используют:

  1. Для отсева. Интервьюер связывается с соискателем, рассказывает про компанию, вакансию и условия работы, задает вопросы. Если кандидат соответствует обязательным требованиям работодателя, его приглашают на полноценное собеседование.
  2. Для набора удаленных сотрудников. Проводится одно или несколько удаленных собеседований, дополнительно соискателю обычно предлагают выполнить тестовое задание. В итоге работодатель принимает решение о трудоустройстве, не встречаясь с кандидатами вживую.
  3. Когда представитель работодателя не может участвовать в собеседовании лично. Например, когда нужно провести панельное собеседование, но не получается собрать всех участников в одном месте. Тогда можно организовать встречу в формате видеоконференции.

Какие вопросы задают на собеседовании и как на них отвечать

Я проводил удаленные собеседования по телефону и Скайпу. Расскажу, какие есть особенности.

Если человек и не скажет, что ему неудобно говорить, то все равно будет отвлекаться, и собеседование не удастся. Поэтому я делаю два звонка: во время первого договариваюсь на удобное время для общения, а во время второго провожу собеседование.

К телефонному собеседованию тоже нужно готовиться. Изучите резюме соискателя и подготовьте список вопросов. Не говорите слишком много: помните, что задача работодателя — собрать информацию, поэтому пусть рассказывает соискатель. Не общайтесь на бегу: убедитесь, что ни вас, ни соискателя ничего не отвлекает, на заднем фоне нет посторонних шумов, связь не прерывается.

Бывает, что соискатель не хочет общаться по телефону и предлагает сразу приехать на собеседование в офис. Поддаваться не стоит, ведь регламент собеседования устанавливает работодатель. Объясните: «Это нужно, чтобы сэкономить время друг друга. Сначала мы пообщаемся по телефону: вы зададите мне вопросы, я — вам, а потом уже согласуем встречу.

По Скайпу. Видеозвонок позволяет увидеть человека, так складывается более целостное впечатление. По Скайпу можно не просто рассказать соискателю о компании, но и показать полноценную презентацию, продемонстрировать какие-то программы, в которых нужно будет работать, скинуть ссылку на тестовое задание.

Интервьюеру стоит помнить: во время собеседования он лицо компании. Проводите собеседование с корпоративного аккаунта, а не с личного. Я как-то проходил собеседование в роли соискателя. Со мной общался директор фирмы с никнеймом cheburashka82. Я сдерживал улыбку и ощущал какую-то несерьезность происходящего, хотя собеседник был в костюме и вещал на фоне стены с логотипом компании.

Еще по теме  Правила внутреннего трудового распорядка

Проверьте, чтобы в кадре не было ничего лишнего. Бутылки, оставшиеся после корпоратива, стол, захламленный бумагами и папками, не добавляют привлекательности работодателю. Камера должна выдавать качественное изображение, микрофон — нормальный звук, интернет — не зависать. Сделайте нормальное освещение, чтобы соискатель не подумал, что он общается с повстанцами, выходящими на связь из подвала.

Лучше заранее проверить, как смотрится картинка в целом. Убедитесь, что не сидите спиной к окну, иначе не будет видно лица.

Советы с официального сайта Скайпа. Если вокруг бардак, программа может размыть задний фон, и никто ничего не заметит. Лучший совет: если во время собеседования что-то идет не так, сохраняйте спокойствие
Советы с официального сайта Скайпа. Если вокруг бардак, программа может размыть задний фон, и никто ничего не заметит. Лучший совет: если во время собеседования что-то идет не так, сохраняйте спокойствие

Как пройти онлайн-собеседование по Skype: 10 советов фрилансерам

  • Уточните заранее, в одном ли вы часовом поясе.
  • При поиске удаленной работы будьте готовы технически к Скайп (WhatsApp и т.п.) видеоинтервью, за 15 минут проверьте качество связи, сигнал и работу микрофона, камеры, наушников.
  • Заранее «постучитесь» в контакты к рекрутеру.
  • В назначенное время будьте подключены заранее, в чате напишите о готовности к собеседованию.
  • Традиционно вызов (звонок) делает рекрутер, но если это не произошло, наберите его по телефону или Skype.
  • По структуре онлайн-собеседование при устройстве на работу не отличается от встречи в «реале».
  • Могут попросить показать в камеру паспорт и другие документы. Держите их при себе.
  • Уберите из зоны видимости посторонние предметы. Сделайте так, чтобы никто не входил и не было шума.
  • Оденьтесь так же, как на встречу в офисе.
  • Будьте готовы к вопросам: «Почему вы выбрали фриланс?», «Как вы будете организовывать свой день?», «Есть ли у вас технические условия для удаленной работы?», «В какое время вы будете готовы контактировать и через какие каналы связи?», «Как вы будете справляться с дедлайнами?», «Сколько времени вы будете уделять работе в неделю?».

Отвечать на них лучше четко, конкретно и открыто.

Мы разобрались, как отвечать на вопросы на собеседовании при устройстве на работу. Рассказали о нюансах устного собеседования и удаленного (через Skype). Чем лучше вы подготовитесь к общению с работодателем и воспользуйтесь нашими советами, тем выше будет шанс получить работу. Желаем удачи при трудоустройстве!

Длительность собеседования

«Хедхантер» провел опрос работодателей и выяснил, что большинство собеседований длится от 25 до 40 минут. Чем значительнее позиция, тем выше цена ошибки и дольше продолжается общение. Одно дело ошибиться в выборе менеджера по работе с клиентами, совсем другое — нанять непутевого директора или главбуха.

Собеседование идет столько, сколько нужно, чтобы собрать информацию о кандидате и принять правильное решение. Но следует установить временные рамки и заранее сообщить о них соискателю. Возможно, он не планировал потратить на общение с вами весь день, не готов был решать кейсы и участвовать в бизнес-играх до ночи. Тогда лучше перенести мероприятие на более удобную дату.

Другой вариант — продолжить разговаривать дальше, зная, что все тщетно. Он менее рискованный: потом можно позвонить и сказать, что вы предпочли другого кандидата, а его резюме добавили в кадровый резерв. Плюс первое впечатление о соискателе иногда оказывается обманчивым.

На «Пикабу» люди рассказывают о самых коротких собеседованиях. Соискатели иногда волнуются и говорят чепуху. Это неплохо: если человек переживает, ему не все равно — он хочет эту работу
На «Пикабу» люди рассказывают о самых коротких собеседованиях. Соискатели иногда волнуются и говорят чепуху. Это неплохо: если человек переживает, ему не все равно — он хочет эту работу

Как правильно себя вести

Вот несколько советов, как произвести приятное впечатление на соискателя и сделать разговор более продуктивным.

Расположите человека к себе. Плохо, если собеседование напоминает допрос партизана в гестапо. Соискатель зажат, и работодателю приходится тянуть из него каждое слово. Другое дело, когда работодатель и соискатель общаются друг с другом, как будто они знакомы с детства.

Какие вопросы задают на собеседовании и как на них отвечать

Как все пойдет — зависит от интервьюера. Ему нужно расположить соискателя к себе и снять напряжение.

Например, я всегда стараюсь показать, что рад соискателю. Это не игра, а действительно так: вполне возможно, что на собеседование пришел мой будущий коллега. Можно улыбнуться, пошутить, предложить кофе, чай, какао, печеньки. Или просто искренне сказать: «Очень рад вас видеть». Это все элементарно, но позволяет начать общение с позитива.

Даже если соискатель несет какую-то чушь, нельзя усмехаться, переглядываться с коллегами, иронизировать над этим. В состоянии стресса все небезупречны, и обижать человека не стоит.

Называйте соискателя по имени. До собеседования нужно посмотреть резюме и запомнить, как зовут соискателя. Никаких «молодой человек», «девушка», «представьтесь» и «кто вы, напомните».

В процессе разговора называйте соискателя по имени или по имени и отчеству — как договоритесь изначально. Человеку будет приятно, а общение станет более доверительным. Он поймет, что потенциальный работодатель ждал его и помнит о нем.

Обращайте внимание на детали. Смотрите на внешний вид. Собеседование — как первое свидание: все стараются выглядеть получше. Если соискатель потрепан, взъерошен и пахнет перегаром, одежда на нем измята, идеальнее он, скорее всего, уже не будет.

Если общаетесь по Скайпу, обращайте внимание не только на соискателя, но и на все, что попадает в камеру. Разбросанные носки, мусор, пустые бутылки — все это помогает сделать выводы о собеседнике.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

Обращайте внимание на жесты, голос, манеру разговора. Опытный рекрутер и без полиграфа определяет, когда человек врет. Я не знаю никаких секретных техник, чутье на ложь появляется с опытом.

Есть еще такая штука — избирательная память, когда человек подробно рассказывает, что было на позапрошлой работе, а про прошлую почти ничего не помнит. Скорее всего, там произошло что-то, о чем, по мнению соискателя, вам знать не стоит.

Однажды после длительного отбора у меня остался единственный кандидат. Он прошел все тесты, собеседования, обучение и должен был выходить на работу. Я позвонил ему перед первым рабочим днем, а он ответил, что передумал. Я перезвонил второму соискателю, которого отсеял ранее, но он уже нашел другую работу. Потом третьему — он решил переехать жить в другой город. В общем, все нормальные варианты отпали, и мне пришлось заново приступать к поискам.

Я забыл, что решение о трудоустройстве принимает не только работодатель, но и соискатель. И без его согласия ничего не получится. Моя ошибка в том, что я пропускал важный этап собеседования — презентацию компании и вакансии. Я просто отвечал на вопросы, если соискатель что-то спрашивал. Рассказать о работе так, чтобы соискатель зажегся и захотел работать, не менее важно, чем расспросить и протестировать кандидата.

— А какая у меня будет зарплата?

Какой-то вы меркантильный. Лучше спросите про ваши обязанности.

— А работать будем по трудовому договору?

— Я не юрист, про договоры ничего не знаю. Как начнете работать, вам все расскажут.

Будьте с соискателем на равных. Собеседование — это разговор двух партнеров, которые могут быть полезны друг другу, а не встреча барина с холопом. Не нужно общаться с соискателем свысока, даже если это вчерашний студент. Но и не стоит лебезить перед соискателем, даже если он суперзвезда в своем деле.

Ошибки при проведении собеседования

Какие вопросы задают на собеседовании и как на них отвечать

Интервьюер опаздывает на собеседование. Человек приходит на собеседование с директором, а его нет. Секретарь просит подождать: «Шеф отъехал по делам, скоро будет». Соискатель думает: «Если работодатель обманул со временем встречи, где гарантия, что он не обманет в остальном». Поэтому, если договорились на конкретное время, не опаздывайте.

Собеседование проводит некомпетентный сотрудник. Директор понимает, что не успевает, и звонит секретарю: «Пообщайся с соискателем сама, я занят. Расскажешь потом, что было». Секретарь предлагает соискателю: «Начальник не успевает, давайте я с вами поговорю, и все ему передам».

Но секретарь не умеет проводить собеседования: она понятия не имеет, о чем спрашивать, как фиксировать ответы, что рассказывать, как оценивать кандидата. Получается бестолковый разговор: соискатель зря потерял время, а работодатель не смог правильно проверить и оценить соискателя. Поэтому не стоит просить кого-то подменить вас, если не успеваете на собеседование. Лучше предупредить соискателя и перенести встречу на другое время.

Работодатель сам не знает, кто ему нужен. Он не определил, какими компетенциями должен обладать кандидат и каким требованиям должен соответствовать. Выбор, сделанный в таких условиях, будет случайным.

Нет плана собеседования, или интервьюер не придерживается его. Разговор перескакивает с одной темы на другую, а потом выясняется: работодатель забыл задать вопросы или провести тесты, а соискатель не узнал про вакансию то, что хотел узнать.

Какие вопросы задают на собеседовании и как на них отвечать

Чрезмерная активность интервьюера. Он задает вопросы и сам же на них отвечает, перебивает, активно что-то объясняет и жестикулирует. Соискатель теряется и не может вставить ни слова.

Создайте условия, чтобы соискатель проявил себя. Интервьюер должен направлять беседу, а не вести ее.

Работодатель врет или недоговаривает правду. Вот директор дал поручение рекрутеру найти водителя на 20 тысяч рублей в месяц. Рекрутер думает: «Это ж мало, никто не откликнется, умножу-ка я эту число на два. А потом на собеседовании скажу, что на самом деле — чуть меньше». В результате соискатели уходят разочарованные и злые, когда узнают правду.

Однажды я работал с руководителем, который любил приукрашивать действительность. Он рассказывал каждому соискателю, что оклад маленький, зато бонусы — миллионные. Проблема в том, что эти бонусы никто никогда не получал. Человек трудоустраивался, работал пару месяцев, понимал, что его кинули, и уходил. А руководитель искал следующую жертву, и так по кругу. Так делать нельзя, если компания дорожит своим имиджем.

Интервьюер занимается личными делами на собеседовании. Вместо того чтобы слушать соискателя, пишет смски, отвечает на звонки, печатает что-то на клавиатуре, общается с коллегами. Этим он демонстрирует неуважение и упускает информацию, которая понадобится для оценки кандидата.

Интервьюер должен отложить все дела на время собеседования, даже если он страшно занят. Либо отложить собеседование.

Например, собеседование проводит директор фирмы. Соискатель внешне напоминает ему бывшего сотрудника, которого уволили за воровство. «Какой-то он мутный», — решает директор и начинает заваливать кандидата вопросами, чтобы доказать, что этот парень тоже нечист на руку. Все ответы директор трактует в пользу своей версии. В итоге человеку отказывают в трудоустройстве, хотя, возможно, он стал бы хорошим работником и принес пользу компании.

Сюда же относятся случаи, когда работодатель оценивает соискателя по своим стереотипам:

  • нет детей — уйдет в декрет;
  • есть маленькие дети — будет постоянно отпрашиваться;
  • молодой — раздолбай и неопытный;
  • в возрасте — неактивный, хочет пересидеть до пенсии;
  • работал на конкурентов — засланный казачок.

Анализ результатов

Как правильно выбрать и снять хороший офис?

После собеседования нужно изучить информацию и оценить соискателя. Если предстоит выбирать между несколькими кандидатами, оценка должна быть не качественной — опытный или неопытный, умеет или не умеет — а количественной.

То есть нужно разработать систему, которая позволит подсчитать, насколько человек подходит работодателю: вот этот кандидат набрал 90 баллов из 100, а этот только 40, поэтому берем первого. Это позволит снизить субъективность при оценке.

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

Например, я ищу руководителя юридического отдела. Делаю так:

  1. Выбираю критерии для оценки.
  2. Решаю, как проверять на соответствие этим критериям: по интервью, тестам, заданиям, бизнес-играм, сертификатам и дипломам, отзывам бывших клиентов и работодателей.
  3. Устанавливаю шкалу оценки — можно пятибалльную, как в школе.
  4. Определяю коэффициент для каждого критерия. Если один критерий важнее другого, у него выше коэффициент. Например, 0,5 — это полезно, 0,7 — важно, а 1 — критично.
  5. Ставлю оценки по каждому критерию.
  6. Умножаю оценку на коэффициент каждого критерия и считаю балл.
  7. Складываю все баллы и получаю итоговый показатель.
  8. Теперь соискателя можно сравнивать с другими. Или установить проходной балл и по этому принципу отсеивать людей.

Кратко о собеседованиях

  1. Собеседование нужно, чтобы собрать информацию о соискателе и рассказать ему про компанию и вакансию.
  2. Если поток соискателей большой, проводите предварительные собеседования, чтобы отфильтровать тех, кто точно не подойдет. Это можно сделать по телефону или Скайпу, чтобы сэкономить время.
  3. Если поручаете коллеге проводить предварительные или отборочные собеседования, убедитесь, что он это умеет и правильно понял задачу.
  4. Не перестарайтесь с панельными собеседованиями, чтобы они не превращались в стресс-интервью.
  5. Собеседование без плана — потеря времени.
  6. Планы интервью для кандидатов, которые претендуют на одну должность, не должны отличаться.
  7. Задавайте открытые вопросы, чтобы соискатель мог рассуждать. Если он плохо отзывается о предыдущем начальнике и коллегах — сразу жирный минус.
  8. Если вопрос слишком жесткий, переформулируйте и превратите его в проективный.
  9. Презентация компании и вакансии — важная часть собеседования. Сотрудник тоже выбирает работодателя и может ответить «нет», если его не заинтересует ваше предложение.
  10. Не делайте выводы о соискателе раньше времени. Постарайтесь на время собеседования забыть о стереотипах.
  11. Оценивайте соискателя по количественной, а не качественной шкале.
  12. Предупреждайте соискателя, как будет проходить встреча, сколько времени она займет, и что будет потом.
Оцените статью
Юридическая помощь
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.