Страхование кредитных карт — насколько это необходимо

Виды страхования

Что это за услуга?

Страхование кредитных карт Сбербанка оформляется исключительно добровольно. Процесс выдачи полиса ничем не отличается от уже привычной процедуры страховки кредита. В результате у клиента на руках остается договор со страховщиком, в котором прописаны основные условия предоставления услуги.

Назначение страхового полиса – получение выплаты в предусмотренных случаях. Средства не выдаются на руки застрахованному лицу, а зачисляются напрямую в счет погашения долга. Стоимость финансовой защиты рассчитывается в зависимости от подключенных опций, страховой суммы и задолженности по кредитке.

Клиентам Сбербанка доступны несколько вариантов страхования кредитной карты. Цена услуги не зависит от типа кредитки, ее назначения и даты активации пластика. В договоре владелец карточки может выбрать несколько типов защиты или только один, учитывая собственные обстоятельства использования.

К примеру, базовая программа финансовой защиты позволяет получить выплату только по одной кредитке. Если вы решите оформить «Защита карт », будут защищены все пластиковые карточки, выданные Сбербанком. Даже оформленные на родственников, но если это оговорено в страховом договоре. Расширенный перечень рисков включает угрозы со стороны всемирной сети, третьих лиц и в результате действий самого клиента.

Что такое страхование кредитной карты

страхование банковских карт

Страхование кредитной карты – добровольное решение каждого держателя карты. Однако внутренняя политика некоторых банков с недавнего времени включило страхование в процедуру обязательной покупки. В основном, это зависит от того, с какими страховыми компаниями у банка заключены партнерские соглашения.

Еще по теме  Что дает страхование от потери работы? Страхование от потери работы при ипотеке

Первый вид страхования подразумевает денежную компенсацию владельцу, если страховой случай произошел с картой. Например, если карта была потеряна, украдена или с нее были сняты материальные средства мошенниками и это было доказано. Второй вариант предполагает возмещение средств если что-то произошло с владельцем пластиковой карты (нетрудоспособность, потеря рабочего места и т.д.).

Что это за услуга

Возмещение убытков – главная функция страхования кредитных карт. Это может быть, как ущерб, нанесенный самой карте или его владельцу. Причем, по полису ущерб должен компенсироваться в полном объеме. Все случаи, относящиеся к страховым, прописываются в договоре и у каждой СК они свои. Поэтому, при оформлении полиса необходимо внимательно ознакомиться с перечнем рисковых случаев, которые покроет страховка.

Однако, все страховые случаи должны быть доказаны, об этом тоже не стоит забывать. Нередко, сами владельцы пластиковых карт идут на мошенничество ради получения материальной выплаты, поэтому при каждом наступлении рискового случая, страховая фирма проводит тщательное расследование и при необходимости экспертизу. А за заведомо ложную информацию, клиент СК может поплатиться уголовным наказанием.

ВАЖНО! Банк ни имеет никакого отношения к произошедшим страховым случаям и не занимается возмещением убытков. Со всеми претензиями нужно обращаться в страховую фирму, с которой заключено соглашение.

Стоит также сказать, что защита карты в первую очередь выгодна страховой компании и банку, который получает свой процент от каждой заключенной сделки. Для держателя карты зачастую это становится пустой тратой денег. Конечно, если человек довольно рассеян или по сфере своей деятельности часто рискует, то оформление полиса — это действительно нужное приобретение.

Прежде, чем решить включать страховку в покупку карты или нет, стоит ознакомиться с плюсами и минусами данной процедуры.

Все плюсы и минусы — это условные критерии, которые кому-то подходят, а кому-то нет. У каждой фирмы свои условия и порядки страхования, с которыми необходимо ознакомиться до подписания договора.

Как функционирует страховка?

На сегодняшний день вопрос защиты кредитных карт стоит очень остро. Дело в том, что они часто подвергаются различным мошенническим действиям, краже или попросту теряются. Когда злоумышленники получают доступ к кредитке, они могут быстро потратить весь лимит. Поэтому так важно заблокировать пластик, как только вы обнаружили его пропажу или несанкционированные траты.

Преступники используют в своих целях самые современные технологии, которые иногда даже превосходят возможности банков. Кроме того, сами владельцы пластика часто разглашают важную информацию, что приводит к хищению денег с кредитки. Если платить за страховку при получении карты или впоследствии, средства вернутся на счет частично или в полном размере.

Обязательно ли страховать кредитку? Финансовая защита кредитной карты – исключительно добровольная услуга. Принудить к ее приобретению банк не может, равно как и отказать в оформлении незастрахованной карты.

Кажется, что стоимость страховки высока. Но если сопоставить вероятный материальный ущерб от противозаконных действий, ее цена вполне обоснована. Все больше владельцев кредиток обращаются в банк с целью застраховаться, особенно планируя отдых за границей.

При заключении страхового договора менеджер оговаривает с клиентом, какие риски должны быть включены в полис. Важной особенностью страхования кредитной карты является то, что услуга будет действовать не на весь лимит карточки, а только на оговоренную сумму. К примеру, у человека есть кредитка на 200 тысяч рублей, но страховка оформлена только на 60 или 100 тысяч рублей. Тогда в случае похищения всех денег с карты ему вернется только оговоренный размер выплаты, остальные средства придется погашать самостоятельно.

Решение относительно суммы страховой выплаты принимается клиентом. Однако банк рекомендует указывать максимальный размер лимита. Или даже больше, с учетом возможных процентов и комиссий.

Есть список стран, посещение которых невозможно без оформления визы. К ним относятся все страны Шенгенской зоны, США, Бали и многие другие. Страховой полис путешественника – одно из обязательных условий для получения визы. А это дополнительные расходы, размер которых зависит от таких факторов как: направление, длительность и цель поездки, количество и возраст туристов и прочее.

Сэкономить на страховке можно, если приобрести кредитную карту с уже включенной бесплатной страховкой, которую предлагают некоторые банки РФ. Чаще всего такую карту предлагают постоянным клиентам или владельцам карт премиум класса.

Такая опция, как страхование выезжающих за рубеж, будет бесплатным бонусом для владельцев карт, а стоимость страхового покрытия может быть разной, в зависимости от страховой фирмы. У особо крупных СК покрытие может достигать 150 000 $. Некоторые СК предусматривают включенную бесплатную страховку для путешествия не только для владельца карты, но и для членов его семьи. Для оформления такой пластиковой карты кроме стандартного пакета документов необходимо предоставить загранпаспорт.

Страхование кредитной карты работает аналогично страхованию при оформлении потребительского кредита. Единственным отличием является то, что помимо страхования жизни и здоровья, предлагается оформить и защиту самой карты. Например, если карта была потеряна, украдена или по украденным мошенниками данным сняты деньги и этот факт был доказан документально, то украденная сумма будет компенсирована.

Некоторые включают в эту группу и риск потери рабочего места, например, в результате ликвидации организации в которой трудился владелец пластиковой кредитки.

Подробнее об оформлении страховки от потери работы можно узнать здесь.

Страхование кредитной карты в отличие от страхования дебетовой карты – невыгодное приобретение по ряду причин. Рисковый случай предполагает компенсацию задолженности, но с кредиткой при своевременной оплате задолженности не может быть. Таким образом, клиент просто переплачивает ежемесячную сумму, которую требуется погашать.

Достоинства и недостатки

Прежде чем принять решение относительно любого банковского продукта, нужно оценить все его плюсы и минусы. Это касается и страхования, хотя большинство заемщиков и считают страховку совершенно ненужной. В чем преимущество финансовой защиты карты:

  • при получении банком соответствующей информации кредитка сразу будет заблокирована;
  • отслеживание местонахождения карты, предоставление этих данных полиции с целью поиска и задержания преступников;
  • посильные по стоимости страховые взносы;
  • широкий перечень рисков, распространяющихся на заемщика и сам пластик;
  • уменьшение ставки в зависимости от застрахованной суммы;
  • при соблюдении правил страхования выплата гарантирована.

Конечно, у финансовой защиты есть и недостатки. Основной из них – за эту услугу придется ежемесячно платить. К примеру, страховка на случай смерти стоит 0,89% от суммы задолженности в месяц. Взносы списываются автоматически из лимита кредитной карты. Поэтому некоторые заемщики о них забывают, даже если планировали отказаться страховки.

Список рисков

Страхование кредитных карт - насколько это необходимо

Страховые компании постоянно работают над расширением перечнем рисков по кредитным картам. Они стараются идти в ногу со временем, реагируя на новые виды мошенничеств с кредитками. На данный момент можно обезопасить пользование пластиком в следующих ситуациях.

  1. Несанкционированные расходные транзакции. Мошенники могут снять деньги с похищенной кредитки или потратить их через интернет.
  2. Утрата кредитной карты. Это может произойти при механическом повреждении пластика или в результате его потери. Причем по условиям полиса выплата предоставляется, даже когда страховой случай произошел по вине клиента или из-за неисправности банкомата.
  3. Похищение денег или открытый грабеж, если это случилось в течение 2 часов после снятия наличных.

Отдельным продуктом является страхование жизни и здоровья владельца кредитной карты. В перечень страховых рисков входят смерть, инвалидность 1 и 2 группы. Возможно получение выплаты и в случае временной нетрудоспособности человека, по причине которой он не может погашать долг.

Сумма страховой защиты

Цена на полис может варьироваться в зависимости от того, с каким страховщиком заключается договор на получение услуги. Ценовая политика не регулируется законом, поэтому необходимо ознакомиться с ценами и условиями разных фирм и выбрать наиболее оптимальный вариант. Влияют на стоимость и другие факторы, например, количество выбранных опций. В среднем, стоимость полиса может варьироваться от 50 до 150 рублей в месяц. Оплачивать страховое вознаграждение можно несколькими методами.

Выбор оговаривается на этапе оформления карты. Тогда же клиента должны уведомить о системе списания стоимости полиса и как она работает.

Например, человек осуществил страхование банковских карт сумму 40 000 рублей. В результате неосторожных действий в интернете, данные его карты попали в руки мошенникам, и они смогли перевести с его счета 20 000 рублей. В этом случае страховая компания обязывается возместить убытки пострадавшему в сумме утраченных 20 000 рублей.

Стоит ли оформлять

Держателям банковских карт на выбор предлагаются два варианта оформления полиса защиты: при личном посещении офиса банка или онлайн. Как мы уже говорили, самый дешевый вариант страхования стоимостью в 1 161 рубль доступен только при оформлении онлайн.

В офисе банка

Тут все просто. Достаточно посетить любое отделение Сбербанка и принести с собой паспорт. После этого оформляется договор страхования, в котором указываются:

  • личные данные владельца карты;
  • перечень банковских карт, которые будут взяты под защиту;
  • реквизиты страховщика;
  • риски, по наступлении которых производится страховое возмещение.

После составления договора, клиент получает на руки полис, подписанный им лично с одной стороны и руководителем отделения Сбербанка с другой стороны.

Онлайн

Такой вариант оформления подойдет клиентам Сбербанка, пользующимся личным кабинетом сервиса Сбербанк Онлайн. Нужно:

  • Ознакомиться со сроком действия полиса, выбрать вариант страхования и согласиться с итоговой стоимостью защиты. Если есть промокод, то можно ввести его и снизить стоимость.
  • Указать личные и паспортные данные, адрес регистрации, номер телефона и адрес электронной почты.
  • После этого нужно проверить все указанные данные, поставить галочку о согласии и нажать на кнопку «Продолжить».

На указанный номер телефона придет СМС с кодом подтверждения, который нужно будет ввести в появившееся на странице поле. После этого откроется страница с формой оплаты.

Оплатив защиту, клиент получит страховой полис в электронном виде на свой email, указанный при оформлении страховки. Также на почту придет квитанция об оплате.

Многие клиенты отказываются от страхования карты, при ее оформлении, но в последствии жалеют об этом и подключают услугу самостоятельно. Давайте разберемся, в каких случаях следует соглашаться на страхование, а в каких оно будет лишним.

Страхование карты Сбербанка будет уместным когда:

  • Речь идет о защите кредитной карты. Ведь в случае хищения с нее денежных средств, вы все равно будете обязаны вернуть их банку. Важно подумать о защите.
  • Вы не уверены в завтрашнем дне и считаете, что можете попасть под сокращение на работе, например. Оформленная страховка поможет избежать многих проблем.

От защиты стоит отказаться, в случаях:

  • Если вы не храните на карте большие суммы денег. Например, карта открыта для зачисления пенсии или зарплаты, которую вы тут же снимаете в банкомате.
  • Если вы уверены, что не пользуетесь картой в сомнительных местах и ваши данные никогда не попадут к третьим лицам.

При получении карты. Это процедура разовая и при согласии владельца карты, ему подключается платная опция по защите карты. Сумма страхового взноса будет добавляться ежемесячно к сумме основного платежа. После подключения опции, клиент уведомляется о периоде действия страховки посредством смс оповещения.

Оба варианта никак не отличаются по своим страховым свойствам и функциям.

Страхование кредитных карт - насколько это необходимо

Различают несколько видов страхования пластиковых карточек, предлагаемых клиенту:

  • страховка жизни и здоровья владельца карты;
  • страховка на случай потери денег;
  • страховка при оформлении выезда за границу;
  • страховка на случай потери рабочего места.

Страховка жизни и здоровья владельца карты несет двойную заинтересованность. Банк защищен от просроченных выплат или окончательной неспособности клиента вернуть кредит. Заемщик спокоен на случай непредвиденной потери трудоспособности, из-за чего не может вовремя погашать задолженность. Такой полис не выдается при наличии у человека хронических форм заболеваний, работы, связанной с риском для жизни, и не покрывает последствий форс-мажорных происшествий.

Страховка на случай потери денег защищает держателя от физической поломки, размагничивания или изъятия карточки терминалом или банкоматом. От кражи наличных около банкомата или в течение 2 часов после снятия денег. Так же от дистанционного ограбления средств с карточки путем фишшинга, скримминга, атак хакеров или в результате влияния вирусного программного обеспечения.

Страховка при оформлении выезда за границу, в основном это полис для туристов. Дает гарантию оплаты медицинских расходов по договору. Оформляется на определенный период времени. Различается по типу рисков, включая экстремальные направления.

Страховка на случай потери рабочего места так же заботится об интересах клиента. Данный вид страхования особенно уместен в нестабильных экономических ситуациях и в кризисный период, когда в результате увольнения резко уменьшаются доходы и заемщик становится неплатежеспособным.

Если вы решили приобрести финансовую защиту по своей кредитке, обратитесь в отделение банка лично или через сайт. В первом случае вам потребуются паспорт и сама кредитная карта. В договоре прописываются данные о заемщике и страховщике, перечень страховых рисков и какие карточки будут застрахованы. Документ заверяется подписями сторон и печатью организации.

Если вы решите приобрести страховку на сайте Сбербанка, помните, что это доступно только по рискам хищения денежных средств. Полис страхования заемщика приобретается в отделении банка. На портале банка вам необходимо зайти в раздел со страховыми продуктами и выбрать нужный. Затем зарегистрироваться в системе, указав страховую сумму, именные и паспортные данные, адрес, контактный телефон. На последнем этапе происходит оплата договора и отправка его на электронную почту клиента.

Если наступил страховой случай?

В некоторых случаях процесс может затянуться на 1 месяц и на усмотрение СК могут понадобиться дополнительные документы. В случае отказа в выплате, можно обратиться в суд с исковым заявлением. Однако нужно помнить, что, если данная ситуация не входит в перечень страховых по договору, от судебной тяжбы толка не будет.

Каждый клиент принимает решение об участие в страховой программе добровольно. На решение могут повлиять разные факторы: состояние здоровья, сфера деятельности и т. д. В любом случае перед принятием решения стоит внимательно ознакомиться с условиями страховой программы. 

Если вы потеряли кредитную карту или она была украдена, ничего страшного. Нужно действовать в соответствии с условиями, прописанными в страховом договоре. Вам необходимо выполнить следующие действия:

  • передайте сведения о происшествии в банк, страховую компанию и полицию;
  • сделайте все возможное для блокировки кредитки;
  • соберите контакты свидетелей, если в отношении вас было совершено противоправное действие;
  • подойдите в офис страховой компании для оформления заявления на компенсацию, при себе нужно иметь подтверждающие документы;
  • ожидайте выплату в соответствии с условиями договора.

Есть ряд ситуаций, когда компенсация владельцу кредитной карты не предусмотрена. В частности, о происшествии было сообщено позднее чем через 12 часов или клиент снимал деньги в стороннем банкомате. Не будет выплаты и в случае, когда карту похитили близкие родственники человека. Внимательно читайте условия договора перед подписанием, чтобы избежать ошибок при использовании страхового полиса.

Если вам нужна страховка кредитной карточки, следите за ежемесячным списанием платы за нее. Когда договор закончится, автоматическое перечисление в счет услуги прекратится, значит, опция отключится. Если средства с кредитки похитят, компенсация выплачена не будет.

Виды полисов страхования банковских карт

Страхование банковских карт — это страховой продукт, направленный на защиту денежных интересов пользователя карты. Если в результате:

  • кражи или других действий злоумышленников,
  • а также в результате поломки банкомата,
  • повреждения карты,

человек потерял определенную сумму денег, то при наличии страховой защиты платежной карты, страховая компания возместит ему полученные убытки.

Ценность услуги страхования банковских карт, как и любых других услуг страхования у наших соотечественников пока еще очень низкая. Большинство людей считают это напрасной тратой денег и отказываются от них.

Как показывает практика, очень сложно доказать страховой компании, что это не сам держатель карты снимал деньги, а мошенники. А ведь еще нужно уложиться в установленные 3 рабочих дня.

За это время необходимо собрать кучу бумаг с банка и полиции, отпроситься с работы и поехать в офис страховой компании. Что порой делает нереальным возмещение убытков, хотя бы по той причине, что справки в банке готовятся как минимум 1 день. Бывает правда и быстрее, но это скорее исключение из правил.

Все это снижает популярность страхования банковских карт. Хотя рынок страхования банковских карт развивается, качество услуг растет, а значит, они будут востребованы и люди больше станут ими пользоваться.

Александр Бабин

По закону Российской Федерации получение потребительского кредита не подлежит страхованию в обязательном порядке. Такое решение клиент принимает самостоятельно и добровольно. Но при оформлении кредитной карточки сотрудники банка об этом умалчивают и вынуждают приобрести страховку. Открыто заявлять об обязательном приобретении полиса никто не будет, однако способы убедить неискушенного клиента есть.

Страхование кредитных карт Сбербанка

Например, в форме завуалированной угрозы: в случае отказа от страхования меняются процентные ставки, тарифы и другие условия или же совсем не выдается кредит. Кроме того, готовые кредитные договора с множеством страниц, содержат условия страхования «по умолчанию». Они всегда напечатаны мелким шрифтом, но там присутствует пункт для отметки отказа от страховки «в нагрузку», о чем также предпочитают не говорить.

Программа страхования платежных карт в Сбербанке

Заключая договор на страхование банковских карт, клиент получает защиту от таких рисков:

  • несанкционированное снятие денег со счета путем использования таких популярных среди злоумышленников методов, как фишингскимминг;
  • хищение денег со счета в результате кражи карты, разбоя;
  • потери карточки по причине сбоя в работе банкомата;
  • просто потери карточки или утраты ее функций в результате размагничивания или разного рода повреждений.

Держатели платежных карт Сбербанка могут без проблем оформить полис страховой защиты своих карточек, просто не выходя из дома, воспользовавшись официальным сайтом финансового учреждения.

Все что им нужно это:

  • Перейти на страницу услуги;
  • Выбрать сумму страховой защиты (30 тысяч, 120 тысяч или 250 тысяч рублей);
  • Ввести в поля реквизиты паспорта, контактные данные и адрес;
  • После завершения регистрации страховой полис отправляется на указанный в контактах электронный адрес;
  • Оплатить услуги страховой компании.

Юридическая ценность электронной версии полиса равнозначна бумажной, так что клиентам незачем переживать.

Страхование банковской карты Сбербанка осуществляется в своей компании СК «Сбербанк страхование». Срок действия полиса страхования составляет 12 месяцев, но он вступает в юридическую силу не сразу после оплаты, а только через 15 дней.

Через год клиент при желании может продлить срок его действия, заплатив снова страховой платеж. Величина последнего прямо зависит от размера страховой защиты и составляет:

  • за 30 000 рублей – 700 рублей;
  • за 120 000 рублей – 1 710 рублей;
  • за 250 000 рублей – 3 510 рублей.

Преимущество дистанционного оформления также в том, что это дешевле. Так в офисе компании за страховую защиту в размере 250 000 рублей придется заплатить 3 900 рублей.

Страхование кредитных карт - насколько это необходимо

За эти деньги страховая компания гарантирует возмещение убытков в пределах страховой суммы по всем платежным карточкам Сбербанка, как основным, так и дополнительным, которые были нанесены держателю в результате:

  • снятия денег с карты после ее утраты по причине разбоя или кражи;
  • использования карты и PIN-кода, полученных в результате неправомерных действий третьих лиц;
  • снятия денег в результате подделки подписи держателя;
  • фишинга, скимминга и других действий, которые привели к тому, что реквизиты карты попали в руки третьих лиц;
  • хищение наличных в течение 2 часов после снятия с банкомата держателем карты.

Кроме этого страховая компания возмещает убытки держателя карты в результате:

  • повреждения карты или ее размагничивания;
  • сбоя в работе АТМ;
  • кражи, разбоя, грабежа.

Страхование карты Сбербанка

Наиболее покупаемая страховка это туристическая. Такая популярность объясняется вынужденными мерами. Большинство государств открывают визу только при наличии полиса, который часто автоматически присутствует в документах турфирм. Второе место занимает страхование здоровья и жизни человека. Большинство клиентов покупают этот полис при оформлении кредитных карточек исключительно по настоянию сотрудников банков и при этом остаются в неведении о своем праве отказаться. Далее подтягивается страхование от потери денежных средств и завершает список страховка на случай увольнения.

Держатели карт Сбербанка пользуются услугами банка активно. Снятие денег в банкомате, платежи в интернете, оплата товаров или услуг в магазинах, переводы денег родным и близким — все это обыденные операции по картам Сбербанка. Любая транзакция требует от владельца карты подтверждения, что именно он совершает покупку или перевод денежных средств. Чтобы подтвердить этот факт, человек должен указать конфиденциальную информацию, за которой и охотятся мошенники.

Как результат, появляются случаи, когда происходит подделка подписи владельца карты, которая расположена на обратной стороне пластика. Или кражи денежных средств со счетов, посредством интернет-переводов с указанием CVV2/CVC2-кодов, нечестным путем добытых у владельца.

Не стоит исключать и более криминальные случаи: разбой, грабеж и т.д., когда пластиковый носитель попадает в руки злоумышленников, а владелец под угрозами сообщает ПИН-код.

В сети мошенников, чаще всего, попадают пенсионеры, которые не настолько хорошо разбираются в интернет-услугах, в отличие от современной молодежи.

Сбербанк постоянно совершенствует степени защиты своих продуктов, но иногда получается так, что организации приходится возмещать убытки своим клиентам. В том случае, если их денежные средства были застрахованы.

Страхование карты Сбербанка — услуга финансового характера, которая предоставляется владельцам банковских карт на коммерческой основе. Внося небольшую плату за страхование, клиенты получают право на возмещение денежных средств, в случае их хищения. По сути — это обычная страховая услуга.

Все страховые случаи, на которые распространяется страховка карты в Сбербанке, можно поделить на две группы: хищение денежных средств и утеря карты.

Чаще всего, обращаясь с этим вопросом в отделения банка, владельцы карт слышат ответ: «Отключить защиту нельзя». Но это не так. Страхование карты — это добровольная услуга, от которой клиент вправе отказаться. А навязывают его по простой причине: услуга выгодна банку.

Если речь идет о навязчивом предложении о приобретении страховки в момент оформления карты, то тут все просто. Достаточно сказать, что защита вам не нужна. Ну и повторить свой отказ более решительно, если сотрудник «не сдается».

Если страховка уже оформлена, то отказаться от нее можно в течение пяти дней после подписания договора или оплаты полиса при оформлении онлайн. Это так называемый «период охлаждения».

Чтобы отключить страховку, нужно:

  • обратиться в отделение Сбербанка;
  • подтвердить свою личность, предъявив паспорт;
  • предоставить страховой полис;
  • написать заявление на отказ и возврат средств, уплаченных за защиту;
  • указать реквизиты, по которым желаете получить возврат или указать о выдаче наличными;
  • подать заявление сотруднику и получить его копию, в которой будет отметка о принятии заявления банком.

что представляет собой страхование банковских карт

Возврат денежных средств происходит в течение 14 рабочих дней.

Воспользоваться страховой защитой могут абсолютно все держатели платежных карт, которые переживают за сохранность своих денег и хотят снизить риски получения убытков от действий злоумышленников.

Как происходит выплата страхового возмещения

Если наступил страховой случай, нужно правильно и четко действовать, чтобы получить возмещение от банка:

  • Если пришло СМС о транзакции по карте, которую владелец не совершал, нужно срочно позвонить на горячую линию банка по номеру 8-800-555-5557 и сообщить о факте хищения денежных средств. Карту заблокируют, дальше будут разбираться.
  • Если карта утрачена в результате разбоя или грабежа, нужно немедленно сообщить об этом в полицию, написав заявление, и сообщить в колл-центр Сбербанка.
  • Собрать пакет документов, подтверждающих утрату денежных средств из-за обстоятельств, попадающих под определение страховых рисков. На это отводится 3 дня.
  • Передать собранные документы в подразделение Сбербанка.

После этого владелец карты может рассчитывать на возмещение убытков за счет средств страховой компании.

Подтверждением наличия страховой защиты банковской карты является полис страхования и квитанция об уплате страхового платежа (ни в коем случае ее нельзя выбрасывать). А что нужно делать в страховом случае подробно описывается в тексте договора.

Так, к примеру, в СК «Сбербанк страхование» выплата страховки осуществляется на 5 рабочий день после подписания страхового акта, который составляется на основании полученных документов, подтверждающих наступление страхового случая. На подготовку же самого страхового акта страховая компания тратит до 10 рабочих дней. Таким образом, клиенту нужно около 1 месяца, чтобы дождаться своих денег.

преимущества и недостатки страхования кредитных карт

Но самое главное, чтобы претендовать на возмещение держателю карты необходимо в течение 3 рабочих дней (а именно такой срок указывается в большинстве полисов страхования) после страхового случая подать в компанию страховое заявление и следующие документы:

  • договор страхования и квитанцию об уплате страхового платежа (копии);
  • паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
  • договор на выпуск платежной карты.

Кроме этого  в зависимости от страхового события клиент приносит:

  • справку банка с тарифами на выпуск карты;
  • документы, подтверждающие открытие уголовного дела;
  • справку банка, подтверждающую повреждение карты и свидетельствующую о непригодности ее дальнейшего использования;
  • выписку со счета, где видно операцию снятия или перевода денег;
  • справку банка, в которой описывается несанкционированное снятие денег: дата, сумма, место проведение и т.д.;
  • письмо банка, подтверждающее блокировку платежной карты;
  • а также другие документы.

Полный перечень документов указывается в полисе и зависит от требований страховой компании.

Отзывы

Мнения пользователей разделяются надвое. Кто-то оперирует большими суммами денег по картам и готов заплатить небольшую сумму за их защиту. А кто-то пользуется картой изредка и не видит смысла в оформлении страховки.

Как бы там не было, Сбербанк выполняет свои обязательства при наступлении страховых случаев, а оформлять страховку или нет приходится решать самим пользователям.

Николай, 29 лет, Пермь:

Оформил защиту карты при ее оформлении, и как оказалось, не зря. Получил СМС о зачислении зарплаты, а спустя час еще СМС — о списании денег в каком-то интернет-магазине.
Оказалось, по дороге на работу потерял бумажник, в котором лежала карта.
Позвонил в банк, карту заблокировали. Обратился в полицию, написал заявление о потере кошелька и использовании моей карты после утраты.
Подал в банк уведомление о принятии полицией заявления, оформил новую карту и получил на нее денежные средства в той сумме, в которой они были списаны мошенниками.
На новую карту тоже оформил защиту. Оно того стоит, теперь сам знаю!

Марина, 32 года, Тюмень:

Никогда не ведитесь на поводу у сотрудников Сбербанка, когда они предлагают заплатить тыщу с лишним за какую-то страховку при оформлении карты!
Сбербанк итак деньги за все берет, а тут еще это!
Ну кто у вас вытащит карту или украдет с нее деньги? ЦРУ, МОССАД, ФСБ? Кому мы с вами нужны?
Все это глупости!

Надежда, 45 лет, Москва:

Оформила страхование карты при ее получении, заплатила тысячу с небольшим. Год прошел, никаких происшествий не было.
Можно сказать, что заплатила зря. Но мне так спокойнее, когда есть какая-то защита. Наверное, оформлю страховку повторно.

Заключение

Страхование дебетовой или кредитной карты Сбербанка – дело добровольное и зачастую выгодное.

страхование банковских карт для путешественников

Оформить защиту можно как при посещении банка, так и онлайн. Во-втором случае доступен самый первоначальный вариант страхования.

Просим наших читателей оставить свои отзывы в комментариях о данной услуге. Возможно, кто-то уже пользовался защитой, получал возмещение или писал заявление на отказ. Расскажите о своем опыте, поделитесь информацией.

Если у вас возникают сложности, то вы можете обратиться в чат к нашему онлайн-консультанту или позвонить по бесплатному номеру юридической поддержки населения: 8 800 350-84-13 доб. 723.

Страхование кредитных карт - насколько это необходимо

Александр Иванов

Эксперт. Оказываю помощь в вопросах страхования, консультирую при наступлении страхового случая.

Оцените статью
Юридическая помощь
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.