Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7 (499) 653-60-72 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 426-14-07 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 500-27-29 (бесплатно)

Как поменять ПИН-код карты Сбербанка

Виды страхования

Способы смены пин-кода от карты Сбербанка

В этом разделе мы с вами разберем, как восстановить пин код карты Сбербанка. Способов несколько: в отделении банка, через банкомат, с помощью звонка на горячую линию и с помощью перевыпуска карты.

В отделении банка

Смену пароля проще всего произвести именно в отделении банка: вы сможете сообщить о своей проблеме и лично получить консультацию от сотрудника банка. Смена пинкода происходит следующим образом:

  1. Вы должны явиться лично в отделение Сбербанка, взяв с собой внутренний паспорт РФ;
  2. Возьмите талон и дождитесь своей очереди (вы всегда можете узнать, когда настанет ваша очередь, на табло у кассы). Сообщите сотруднику о проблеме и предъявите свой паспорт;
  3. Сотрудник попросит вас назвать контрольную информацию: при получении карты, в независимости от ее платежной системы (Виза, Мир и т.д.), вы должны придумать к ней кодовый вопрос-ответ. Если вы не помните, какую вы указали кодовую информацию при получении пластика, можете проверить ее в вашем договоре банковского обслуживания в разделе «Предмет договора».

Как только работник банка удостоверится в том, что вы обладаете контрольной информацией, будет произведена смена пинкода. Вы можете выбрать любую четырехзначную комбинацию. Ее не нужно произносить вслух: вам будет передан терминал, на котором и нужно набрать новый пинкод. Таким образом никто кроме вас не будет знать, какую именно комбинацию вы выбрали в качестве нового защитного кода.

Через банкомат

Этот способ хорош только в том случае, если вы помните старый пинкод. Причина проста: банкомат не обслуживает карты без ввода четырехзначного кода. Кроме того, банкомат блокирует карту за трехкратную неудачную попытку ввести код, поэтому будьте аккуратны.

  1. Вставьте карту в терминал и введите старый пинкод;
  2. В открывшемся меню найдите вкладку «Другое» или «Другие Услуги», затем нажмите на окошко «Смена пин-кода»;
  3. Введите новую комбинацию, которой вы хотите заменить старый защитный код;
  4. Нажмите «Далее». Подтвердите смену пароля, введя новый пин-код снова;
  5. Вы увидите сообщение о том, что смена кода произошла успешно. Банкомат автоматически распечатает чек о проведенной операции. Сохраните его: в случае возникновения ошибки, чек может помочь вам для защиты или доказательства своей позиции.

Перед звонком на горячую линию учтите: таким образом пользователь не сможет произвести восстановление старого пароля. Оператор колл-центра может только помочь сменить пинкод.

  1. Позвоните на номер 8 (800) 555-55-50. Если звонок производится на территории РФ, он обслуживается полностью бесплатно. Горячая линия работает круглосуточно;
  2. В автоматизированном меню внимательно выслушайте робота и вводите на клавиатуре комбинации, которые вас выведут на оператора;
  3. Сообщите сотруднику колл-центра о вашей проблеме. Будьте готовы назвать свои паспортные данные, номер договора или реквизиты какого-либо счета: сотруднику может это понадобиться для более быстрого поиска в базе данных;
  4. Сотрудник попросит вас ответить на контрольный вопрос. Внимание: без знания контрольной информации сотрудник не будет иметь права сменить вам пинкод. В связи с этим. постарайтесь заранее узнать в договоре, какой именно ответ у вас предусмотрен на контрольный вопрос;
  5. Продиктуйте новый четырехзначный пинкод. Сотрудник забьет эти данные в программу и снова озвучит, чтобы подтвердить операцию. Так как все телефонные разговоры записываются, вы можете не бояться за сохранность своих денежных средств.

Перевыпуск карты

В целом это похоже на смену пинкода в отделении банка, с той лишь разницей, что вы получите новую карту. Так как карта привязывается к вашему дебетовому счету, изменится только номер карты и защитный код. Новый пароль вы сможете узнать из вкладыша в конверте.

Способ подходит в первую очередь тем, кто не помнит контрольную информацию от карточки, при этом договор банковского обслуживания по тем или иным причинам не сохранился. Все дело в том, что для перевыпуска не требуется знание контрольной информации — нужно только подтвердить своим паспортом владение счетом.

  1. Обратитесь к любому сотруднику в территориальном отделении Сбербанка. Скажите, что вы хотите произвести перевыпуск карты. Предъявите сотруднику отделения паспорт, чтобы удостоверить свою личность;
  2. Вам дадут фирменный бланк для написания заявления. Заполните все пустые графы, укажите ФИО, подпишите документ и обозначьте дату, когда этот документ был передан сотруднику банка;
  3. Спустя 1-2 недели с вами свяжутся по оставленным вами контактным данным. Забрать карту нужно в том же отделении, куда вы первоначально обращались с заявлением.

Система интернет-банкинга позволяет клиентам проводить множество операций удалённо. Однако одна из требуемых операций здесь отсутствует – смена Pin-кода. Через Сбербанк Онлайн изменить пароль от карты нельзя, так как эти данные нигде не хранятся. Данная функция требует личного присутствия клиента с платёжным инструментом, на котором нужно произвести изменения.

Еще по теме  Увольнение декретницы по собственному желанию расчет компенсации и среднего заработка

Кроме того, отсутствие этой функции позволяет повысить безопасность средств клиента. Не стоит забывать, что, если ПИН утерян, средства можно использовать с помощью Сбербанк-Онлайн.

Поменять пароль на карте Сбербанка, посетив офис Сбербанка. Клиенту нужно взять талон и подождать, пока не наступит его очередь. Сотруднику организации необходимо будет сообщить о своей проблеме, а также предъявить документ, подтверждающий личность, и назвать кодовое слово.

Если пользователь не забыл старый пароль, ему предложат оформить письменное заявление. В течение нескольких минут код доступа изменят и пользователю выдадут конверт с новыми данными.

Через банкомат

Самостоятельно сменить ПИН можно через банкомат. Для этого нужно:

  • Знать старый код;
  • Иметь при себе пластиковую карту;
  • Найти ближайший терминал.

Дополнительным условием является наличие современного программного обеспечения на устройстве. Не все устаревшие ПО поддерживают функцию смены пароля.

Теперь система попросит ввести старое четырёхзначное число, а потом дважды ввести новое. При изменении важно запомнить новый код доступа.

Как поменять ПИН-код карты Сбербанка

Далее подтверждаем смену и забираем чек, в котором будет записана вся конфиденциальная информация.

Несмотря на то, что оплата услуг самой картой станет доступной, остаётся доступ к интернет-банкингу. Здесь не нужен четырёхзначный код – достаточно номера, срока действия карточки, а также CVV либо CVC.

Клиентам доступно:

  • Пользование личным кабинетом;
  • Перевод средств через него;
  • Оплата покупок на сайтах;
  • Прочее.

Главное, чтобы поддерживалась функция 3D Secure. Для некоторых платежей требуется подтверждение кодом из СМС, и, если функция не поддерживается, нельзя будет осуществить оплату.

  1. Владелец банковской карты забыл пароль доступа к ней.
  2. Потеря карты.
  3. Pin – код, перестал вызывать доверие, и стал известен третьим лицам.
  4. Замена пин – кода для лучшего его запоминания владельцем карты.
  5. Для использования одного пароля на всех картах.

Можно ли восстановить или узнать забытый пин-код?

Такое может случиться с каждым — даже с тем, кто никогда не сомневался в собственной памяти. Пинкод позволяет получить доступ к средствам на карте во время пользования банкоматом, с помощью пин-кода мы расплачиваемся в магазинах. Поэтому необходимо понимать, можно ли и как узнать пин код карты Сбербанка, если забыл. Это особенно важно в случае, если нет вообще никакой возможности вспомнить заветный четырехзначный код.

Банковское руководство прекрасно понимает, что людям свойственно периодически забывать важные вещи. Поэтому да, забытый пин-код можно как восстановить, так и узнать. Правда, с некоторыми оговорками.

Во-первых, сотрудник банка не имеет права вам сообщать защитный код. Но даже если бы он имел на это право, он не смог бы вам помочь: никто, даже высокопоставленные руководители банка, не знают ваш пинкод. По этой причине новую дебетовую или кредитную карту всегда выдают в конверте, в котором имеется вкладыш с четырехзначным кодом: такая мера безопасности введена на случай, если в банковской организации появились не совсем честные сотрудники.

Во-вторых, при восстановлении пинкода вам может понадобиться другая не менее важная информация — ответ на контрольный вопрос. Логично предположить, что забытый пинкод наверняка означает и забытую контрольную информацию. В связи с этим, шансы на восстановление пароля от карты, открытой несколько лет назад, невелики — вам скорее всего придется искать информацию по карте в договоре банковского обслуживания.

Резюмируя, вы можете узнать забытый пинкод, но только из одного источника: вкладыша, который находился в конверте вместе с картой. Из договора банковского обслуживания вы можете узнать ответ на контрольный вопрос, который поможет вам изменить защитный код.

Сменить пин-код онлайн

К сожалению, смена пинкода с помощью дистанционных сервисов — звонок на горячую линию, Сбербанк Онлайн — невозможна. Причина заключается в том, что банку крайне сложно дистанционно идентифицировать личность обратившегося. Если ваш аккаунт от Сбербанк Онлайн, при передаче пинкода вся ответственность ляжет на плечи в первую очередь банка.

Владельцам сбербанковских карточек предоставляется возможность изменения комбинации цифр. Так как Сбербанк старается сделать процесс обслуживания максимально удобным для своих клиентов, то и учитывает возможные причины, по которым человеку может понадобиться смена пароля. Например:

  1. Пароль, который сгенерирован автоматически, тяжёлый для запоминания или просто не нравится.
  2. Для удобства клиент хочет на всех имеющихся карточках создать одинаковый код, так как если они везде разные, то легко запутаться.
  3. Человеку пришлось в условиях форс-мажора огласить свой пароль другому лицу (чаще всего такое бывает, когда срочно необходимо совершить операции, а пластика при себе нет).

Кроме этого, часто пользуясь платёжным инструментом и храня на его счету большие суммы, рекомендуется хотя бы раз в несколько месяцев менять пароль, чтобы максимально обезопасить себя от кражи денежных средств с баланса мошенниками.

Смена секретной комбинации от сбербанковской карточки через портал Сбербанк-Онлайн на сегодняшний день невозможна. Сотрудники банка объясняют этот запрет тем, что сервис на самом деле больше подвержен взлому, чем кажется на первый взгляд клиентам. На 100% нет гарантии, что опытный мошенник не сможет найти определённый подход и получить возможность авторизации в личном кабинете чужого аккаунта.

Еще по теме  Через сколько после развода можно вступать в брак

Чтобы максимально защитить средства клиентов, Сбербанк в функционал интернет-портала не стал включать возможность осуществления некоторых операций. К одной из них как раз и относится смена секретной комбинации цифр.

С недавних пор начала внедряться такая возможность в мобильном приложении. Для этого клиенту нужно предпринять несколько простых шагов:

  1. Авторизоваться в «Мобильном Сбербанке», введя специальный пароль.
  2. В меню выбрать нужный пластик и перейти в раздел «Настройки».
  3. Кликнуть на фразу «Установить пин-код», ознакомиться с предупреждением и нажать на кнопку «Продолжить».
  4. Ввести вновь придуманные цифры два раза и подтвердить действие кнопкой «Сохранить».

Пользователи карт, зачастую задаются весьма актуальным вопросом. Можно ли сменить пароль на карте, с использованием Сбербанка Онлайн?

Как поменять ПИН-код карты Сбербанка

И очень часто разочаровываются, узнав, что такой функции в интернет — банкинге не существует. Работники банковской системы, объясняют это, уязвимостью сервиса. То есть, при определенных ситуациях, продвинутые хакеры, могут получить доступ к вашей карте.

У держателя Сбербанковской карты, на данный момент существует дополнительный способ смены кода карты.

Главным моментом при смене кода в терминале является, знание старого pin — кода. Если вы все же забыли старый пароль, придется обратиться в банк.

Для этого вам предстоит выполнить не сложные действия для смены пин – кода:

  • Вводите карту в отсек (кард-ридер) терминала;
  • Печатаете ваш текущий пин – код в окне для входа в меню;
  • Нажимаете на пункт «Личный кабинет»;
  • В подпункте жмете «Информация и сервис»;
  • Выбираете пункт поменять pin– код;

В целях безопасности придумайте оригинальный шифр.

После завершения действий по смене кода, в окне банкомата появится информация, о том, что ваш секретный код был изменен.

  1. Как бы тривиально это не звучало, простым способом восстановления секретного кода, является его вспоминание. Для этого случая, сбербанк предусмотрел три попытки введения секретного пароля, если код три раза подряд, введен неправильно, то карта будет заблокирована на сутки.
  2. Во время получения карты Сбербанка, в конверте вам выдаются сопутствующие к ней документы и ваш действующий пароль. Поэтому стоит лишь заглянуть в эту информацию и применить пароль на деле.
  3. Позвонить в Сбербанк через номер 900 или 7 (495) 500-50-50, объяснить ситуацию, назвать свои личные данные, секретное слово, и другие подсказки.

 В жизни возможны всякие непредвиденные ситуации, одной из которых, может быть забытый секретный код от карты Сбербанка.

Как поменять ПИН-код карты Сбербанка

Пробуя разные способы для того чтоб вспомнить пароль, владелец карты, зачастую может ввести неправильный пароль в банкомате. После этого, как правило, происходит блокировка карты на сутки.

Конечно, пользование картой возможно в том случает, если при покупке в интернет — магазине нет необходимости вводить свой секретный код.

После разблокировки карты (а это произойдет через сутки), можно попробовать ввод пароля еще раз, при этом вспомнив его или посмотрев в документах выдаваемых вместе с пластиковой картой.

Можно конечно также позвонить оператору Сбербанка на горячую линию 7 (495) 500-50-50, объяснить сложившуюся ситуацию и после того как вы верно ответите на ряд контрольных вопросов ( обычно это — кодовое слово, паспортные данные владельца карты, данные самой карты, примерный пин код карты) ее смогут разблокировать, возможно даже не придется ждать 24 часа.

Когда изменение невозможно?

Если клиент никак не может вспомнить PIN, единственный вариант решения проблемы для него – перевыпуск карточки. Делается это не бесплатно, клиенту нужно будет оплатить замену старого «пластика». Цена зависит только от типа «утерянной» карты.

Однако, если до этого был оформлен доступ к системе Сбербанк Онлайн, пользоваться средствами получится и дальше. К примеру, будет доступна оплата услуг, перевод средств и многое другое. Для мгновенных переводов денег рекомендуется воспользоваться услугой «Momentum».

Утерян или забыт пин-код карты Сбербанка: что делать

Сразу отметим, что забывать свою секретную комбинацию цифр от карточки крайне не рекомендуется, так как кроме самого владельца пластика эта информация недоступна больше никому. Сбербанк не создаёт копии паролей своих клиентов. Поэтому важно хранить их так, чтобы самому в любой момент можно было посмотреть, но в то же время другие люди не имели к нему никакого доступа.

Если владелец пластика всё же осознал, что забыл свой пин-код, то ему сначала нужно попробовать найти конверт, в котором он выдавался или ранее записанную куда-то информацию с придуманной комбинацией.

Еще по теме  Как оплатить ипотеку через банкомат Сбербанка

Находясь недалеко от банкомата можно попробовать по памяти подобрать пин-код.

Но в этом случае важно помнить, что Сбербанк предоставляет возможность ввода неверного пароля только ограниченное количество раз (3 раза). Четвёртую попытку предпринять уже не получится, так как банк уже на этом этапе заблокирует пластик.

Если вспомнить секретную комбинацию цифр не получилось, то придётся заказывать перевыпуск пластика. Счёт при этом останется прежним, а сама карта будет выдана другая.

Вячеслав

Автор

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Сразу же заметим, что произвести перевыпуск карты за границей невозможно. Местные филиалы Сбербанка — его дочерние компании, не уполномоченные на подобные операции. Все, что вы можете сделать — это позвонить на горячую линию Сбербанка, указанную на тыльной стороне вашей банковской карты.

Вы сможете дистанционно сменить пинкод, но вот узнать его или восстановить у вас не получится. Вы также можете заблокировать старую карту, подав дистанционно заявление на перевыпуск карточки, но в таком случае забрать готовый банковский продукт вы сможете только по возвращению в Россию.

Если вам не нужно снимать деньги, ваша карта поддерживает опцию бесконтактной оплаты, а свои банковские счета вы используете в основном для оплаты различных товаров и услуг — вам может даже не потребоваться защитный код от пластика. Вы сможете по-прежнему платить картой в розничных торговых точках. Просто для этого вам нужно пользоваться исключительно функцией бесконтактной оплаты.

меню

При этом, в случае возникновения споров или подозрений относительно того, не украли ли вы эту дебетку, вы всегда можете показать паспорт и имя-фамилию на карте. Как правило, даже самый скептично настроенный человек в такой ситуации понимает, что карта — ваша, и вы просто забыли от нее пароль.

Вывод

Сделаем краткое резюме по статье:

  • Узнать пинкод можно только в одном месте — вкладыше, который находился в конверте с картой;
  • Сменить пинкод можно четырьмя способами. Но если вы не помните контрольную информацию, при этом у вас не сохранился договор банковского обслуживания, вам подойдет только перевыпуск карты;
  • Если вы оказались в неприятной ситуации, находясь за рубежом, вы можете или игнорировать проблему, оплачивая покупки бесконтактным способом, или сменить пинкод по звонку на горячую линию. В крайнем случае вы можете перевыпустить карту, забрав ее в отделении Сбербанка уже по возвращению на родину.

Как обезопасить себя от мошенников

как узнать логин аккаунта в сбербанкеКак выполнить вход через идентификатор в личный кабинет Сбербанк онлайн

Многие пользователи становятся жертвами мошенников только из-за собственной неосторожности. Чтобы такого не происходило, нужно:

  1. При вводе в банкомате прикрывать клавиатуру рукой, как на картинке.
  2. Не сообщать конфиденциальную информацию третьим лицам.
  3. Хранить конверты с персональными данными в надёжных местах.
  4. Не использовать простые комбинации в виде года рождения либо одинаковых чисел.
  5. Комбинация не должна совпадать с данными, указанными на самой карте.
  6. Для каждого счёта следует устанавливать отдельный пароль.
  7. При оплате услуг не требовать произведения платежа в своём присутствии.

Некоторые пользователи намеренно пишут неправильный код доступа на своих платёжках, чтобы мошенник при попытке снять деньги с украденного «пластика» заблокировал его.

Соблюдая эти правила, пользователь сумеет избежать большинства проблематичных ситуаций и максимально обезопасит себя.

Миф про PIN наоборот

В сети активно распространялась информация о том, что, если ввести ПИН наоборот, произойдёт вызов стражей порядка. Функция считалась полезной при принудительном снятии средств, так как банкомат должен был бы заесть «пластик» и не выдавать деньги.

Данная информация является ложной, поэтому не стоит рассчитывать на неё при возникновении подобного случая. Всё, что пользователь может сделать, – «засветить» лицо мошенника на камерах около банкомата.

Итог

Произвести замену кода доступа от банковской карты пользователи могут разными методами. Чтобы не менять счёт, необходимо помнить старый PIN-code. В противном случае понадобится выпустить новый «пластик». В зависимости от типа утерянного платёжного инструмента замена может быть бесплатной либо платной. Ознакомиться с тарификацией можно в офисном отделении организации.

Удалённо провести такое действие нельзя – в любом случае требуется личное присутствие владельца. При обращении в отделение банка нужно иметь при себе документ, подтверждающий личность.

Никогда не разглашайте конфиденциальную информацию сторонним лицам. Это зачастую становится причиной необходимости смены персональных данных и утери средств.

Оцените статью
Юридическая помощь
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Adblock detector