Горячая линия Русфинанс Банка бесплатные телефоны службы поддержки

Виды страхования

Что можно решать по горячей линии 8800?

Потенциальным клиентам необходимо звонить по номеру — 7 (495)-926-07-07. Это многоканальный телефон, принимающий звонки в круглосуточном режиме. По этому номеру можно задать вопросы связанные с:

  • Оформлением продуктов банка — потребительских кредитов, вкладов, ипотеки, банковских карт, депозитов.
  • Рефинансированием кредитов, выданных сторонними кредитными организациями.
  • Претензиями или предложениями в адрес банка.
  • Сотрудничеством или спонсорством.
  • Получением любой справочной информации о работе банка и его предложениях.

Телефон Русфинанс банка 7 (495)-926-40-08 предназначен для пользования действующими клиентами. По этому номеру решаются вопросы, связанные с погашением кредитной задолженности. Вопросы могут быть связаны с:

  • Образованием задолженности — проблемы общего характера.
  • Оспариванием размера задолженности.
  • Получением отсрочки очередного платежа.
  • Направлением претензии о работе органов взыскания.
  • Реструктуризацией кредитной задолженности.

Единственный федеральный телефон для звонков по всей территории России — 8 (800)-700-27-27. Эта горячая линия Русфинанс банка может решить следующие вопросы:

  • Перевыпуск банковской карты.
  • Увеличение или уменьшение кредитного лимита.
  • Образование задолженности по карте.
  • Начисление cashback.
  • Генерация нового пин-кода.
  • Блокировка или разблокировка кредитной карты.

Как видно, указанные номера телефонов Русфинанс банка предназначены для работы с физическими лицами. По этим телефонам сотрудники банка оказывают клиентам практические и консультационные услуги.

С точки зрения оптимизации работы проще разделять обращения физических и юридических лиц
С точки зрения оптимизации работы проще разделять обращения физических и юридических лиц

По телефону можно решить абсолютно все вопросы, что касаются теории. Если вопрос касается действия, тогда без личного участия клиента ничего не разрешиться. Так, это может быть восстановление карты при потере пароля, блокировка при краже, новая информация о специальных предложениях банка и прочее.

Общий для всех телефон горячей линии Русфинанс Банка: 8-(800)-700-27-27. Звонки на него бесплатны. Помимо указанного официального телефона горячей линии существуют и другие номера, уникальные для каждого отдельного региона.

Общими же для всех остаются номера центрального офиса компании, расположенного в Самаре:

  • Телефон: 7-(846)-276-44-11.
  • Факс: 7-(846)-276-44-16.
Еще по теме  Эвакуировали машину на штрафстоянку что делать куда звонить как забрать документы стоимость

На какой номер нужно звонить держателям кредитных карт?

Задавать любые вопросы, связанные с кредитованием физических или юридических лиц, можно при помощи общего для всех телефона горячей линии. Также данную информацию могут предоставить по номерам, уникальным для каждого отдельного региона.

Для клиентов, взявших в финансовой организации кредитную карту, предусмотрена отдельная служба поддержки. Позвонить в центр можно по номеру: ☎8 800 700 27 27.

Эта служба решает любые вопросы, связанные с картами (блокировка/разблокировка, выяснение последних транзакций, детализация и прочее). Звонок по этому номеру бесплатен. Звонить можно круглосуточно.

Сервисный центр в Москве

Горячая линия Русфинанс Банка бесплатные телефоны службы поддержки

Для связи с банком в Москве можно использовать следующие номера:

  • Контактный номер: 7-(495)-926-70-00.
  • Факс: 7-(495)-789-69-21.
  • Горячая линия: 7-(495)-926-70-07.
  • Горячая линия для должников: 7-(495)-926-48-00.
Для клиентов из Москвы и области предусмотрен отдельный номер для решения вопросов: ☎ 7 495 926 70 07.

Позвонив по этому номеру, можно решить вопросы, связанные с займами, ипотекой, дебетовыми картами.

По вопросам задолженности по кредитам, можно обратиться по номеру: ☎ 7 495 926 48 00.

Заключение

Как видите, в Русфинанс Банк бесплатный телефон горячей линии – это необходимость, увеличивающая доверие между клиентами и финансовым учреждением. А клиентская поддержка – служба, которая этим и занимается.

  • Как быстро перевести деньги с МТС на МТСКак быстро перевести деньги с МТС на МТС
  • Займы через систему контакт без отказовЗаймы через систему контакт без отказов
  • Основа кредитаОснова кредита
  • Интернет банк Хоум КредитИнтернет банк Хоум Кредит
  • АйСиБиСи банк – техподдержкаАйСиБиСи банк – техподдержка

Горячая линия в других регионах

Как уже было сказано выше, для каждого региона присутствия банка действуют отдельные номера телефонов. Благодаря такому подходу нагрузка на линию распределяется более грамотно, из-за чего время ожидания сокращается до минимума.

Регион Горячая линия Для должников
Санкт-Петербург 7-(812)-33-265-63 7-(812)-33-265-62
Архангельск 7-(818)-24-204-94 7-(818)-24-204-97
Барнаул 7-(3852)-392-023 7-(3852)-392-024
Владивосток 7-(4232)-491-026 7-(4232)-491-028
Волгоград 7-(8442)-267-165 7-(8442)-267-168
Воронеж 7-(4732)-697-735 7-(4732)-697-737
Екатеринбург 7-(343)-35-111-32 7-(343)-35-111-31
Ижевск 7-(3412)-320-097 7-(3412)-322-986
Иркутск 7-(3952)-283-340 7-(3952)-283-342
Казань 7-(843)-57-066-44 7-(843)-57-066-45
Калининград 7-(401)-23-108-16 7-(401)-23-108-17
Кемерово 7-(3842)-777-100 7-(3842)-777-777
Краснодар 7-(861)-21-016-26 7-(861)-21-016-28
Красноярск 7-(391)-27-885-93 7-(391)-27-885-90
Липецк 7-(4742)-907-065 7-(4742)-907-068
Нижний Новгород 7-(831)-27-586-17 7-(831)-27-586-18
Новосибирск 7-(383)-22-764-92 7-(383)-22-764-95
Омск 7-(3812)-356-727 7-(3812)-356-728
Оренбург 7-(3532)-376-100 7-(3532)-376-363
Пермь 7-(342)-21-114-15 7-(342)-21-111-00
Ростов-на-Дону 7-(863)-26-185-93 7-(863)-26-882-17
Самара 7-(846)-26-969-11 7-(846)-27-644-53
Саратов 7-(8452)-669-300 7-(8452)-669-500
Ставрополь 7-(8652)-951-351 7-(8652)-951-353
Сыктывкар 7-(8212)-29-35-58 7-(821)-22-935-59
Тюмень 7-(3452)-522-024 7-(3452)-522-026
Ульяновск 7-(8422)-792-100 7-(8422)-792-222
Уфа 7-(347)-22-945-41 7-(347)-22-945-29
Челябинск 7-(351)-24-712-43 7-(351)-24-712-45
Еще по теме  Установление границ земельного участка в 2020 году: порядок

Другие способы связи

Мобильное приложение для связи с оператором

Связаться и задать интересующие вопросы можно:

  • на сайте организации через обратную связь;
  • на сайте онлайн-консультанту;
  • в официальной группе в социальных сетях.

На самом сайте банка легко можно найти информацию о кредите, который взял клиент.

Узнать ставку, все условия, даты зачисления платежей. просроченные платежи и задолженности.

Обратная связь

Обратная связь подразумевает написание полноценного письма. которое отправляется через официальный сайт банка на электронную почту.

Обычно обращения рассматриваются в течение суток. Подобный вид связи подходит для тех клиентов, чьи вопросы не требуют срочного решения.

Онлайн-консультация

Консультации с интернет-операторами тоже являются прекрасным способом связи. Можно обсудить вопросы кредитования, узнать условия, ставки, процентную возможность одобрения кредита.

А также получить исчерпывающую информацию по поводу вкладов, дебетовых и кредитных карт.

На вопросы, заданные онлайн, отвечают свободные операторы. Среднее время ожидания ответа около 10 минут.

Связь через социальные сети

Получить консультацию также можно и в социальных сетях,лучше обращаться к этому способу, если необходима просто информация об услугах, которые предоставляет банк в настоящее время.

Банк «Русфинанс» является одним из крупнейших коммерческих банком страны. По любым возникшим вопросам.

Каждый клиент может обратиться в службу поддержки и получить консультацию или помощь.

Помимо указанных номеров телефонов, для связи с банком можно использовать и другие способы. Каждый из них по-своему удобен для разных групп клиентов. Выбирать следует исходя из того, какой вопрос планируется решить.

ИНФО-Банк

Это специальный сервис для информирования клиентов. Тут можно узнать данные о кредите, зачислении платежей, просроченной задолженности, а также заказать справку по договору. Актуально только для действующих клиентов, так как для получения доступа к системе необходима регистрация.

Инструкция:

  • Перейти на сайт банка.
  • Зайти в раздел «Связь с банком».
  • В представленном перечне на открывшейся странице найти пункт «ИНФО-Банк».
  • Выбрать подходящий вариант: через компьютер или мобильный телефон.
Еще по теме  Статьи об увольнении в Трудовом кодексе

Телефоны клиентской поддержки Русфинанс банка

Как позвонить в Русфинанс банк бесплатно? При возникновении вопросов, связанных с работой банка, следует обращаться по следующему номеру: 8 (800) 700 27 27.

Позвонив на данный номер горячей линии банка, Вы сможете получить следующую информацию в самые быстрые сроки:

  1. Сведения о наличии задолженностей по кредиту;
  2. Величину процентов по депозитам и кредитам;
  3. Информацию о графике работы того или иного отделения Русфинанс банка по всей стране;
  4. Узнать актуальный курс валют.

Помимо этого, служба поддержки может устно принять Вашу жалобу либо предложение и оповестит о номере, под которым будет зарегистрирована Ваша заявка.

goryachiy-nomer-rusfinans-bank

Русфинанс банк является одним из крупнейших в России, поэтому круглосуточная служба поддержка является неотъемлемой частью его сервиса. Основная направленность банка — автокредитование, поэтому позвонив на данный номер, можно узнать актуальную сумму задолженности по выплате кредита за автомобиль.

Помимо этого, с помощью службы поддержки горячей линии можно узнать об интересующих Вас услугах банка. Сотрудники без проблем расскажут о наиболее выгодных предложениях кредитования и подберут для Вас наиболее оптимальный вариант.

Любые вопросы, связанные с деятельностью банка, могут быть решены посредством обращения к специалистам компании:

  • Кредитование и задолженность.
  • Общая информация об услугах.
  • Вклады.
  • Работа с юридическими и физическими лицами.

Невозможно решить те вопросы, для которых потребуется личное присутствие клиента, а также те, которые не касаются деятельности банка. Например, не получится решить проблемы, связанные с отделением банка в Москве, позвонив по телефону горячей линии в Воронеже.

Исходя из имеющейся информации, общение со специалистами банка строится примерно по следующей схеме: сначала клиент связывается с менеджером, владеющим общей информацией по всем продуктам банка. Если вопрос специфический и касается узких областей, менеджер перенаправит его на специалиста, который владеет данной информацией.

По отзывам, большинство проблем можно решить достаточно быстро, менеджеры владеют информацией и трудности возникают только в отдельных, очень редких нештатных ситуациях. Однако и в этом случае вопрос все равно будет решен, просто потребуется больше времени.

Оцените статью
Юридическая помощь
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.