Телевизор обратно не принимают, как поступить в данной ситуации.

Разное

Купил телевизор, а он не работает, как его вернуть?

2.1. Нет, это технически-сложный товар и не подлежит возврату либо обмену.

Вам помог ответ?ДаНет

3.1. Если не прошло 14 дней, то просто приносите её со всеми коробками и упаковками, пишите соответствующее заявление и после этого получаете денежные средства.
Если 14 дней уже прошли, то нужно найти в тумбочке существенный недостаток и писать соответствующую претензию продавцу.

Вам помог ответ?ДаНет

Для осуществления процедуры обмена или возврата телевизора в магазин, необходимо написать заявление в двух экземплярах, одно из которых оставить продавцу, а второе с подписью продавца и проставленной датой забрать с собой.В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Важно! Можно вернуть телевизор в течение 14 дней с момента покупки. Кроме того, возврат телевизора надлежащего качества возможен в случае, если продавец добровольно соглашается на это в рамках какой-либо акции или по своей доброй воле.Закона РФ «О Защите прав потребителей», буду вынужден(а) обратиться в суд для защиты моих нарушенных прав как потребителя.

https://www.youtube.com/watch?v=0Su9mTsC3qU

В суде я буду требовать в принудительном порядке вернуть мне уплаченную сумму за данный товар, выплатить неустойку (пеню) за невыполнение (просрочку выполнения) моих требований, а также в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» компенсировать моральный вред, причиненный мне Вашими действиями. Также я буду требовать возмещения причиненных мне убытков (оплата судебных расходов, услуг юриста, представителя и другие расходы).

В моем представлении: Диагностика — Заключение — Действия, где на каждом этапе Покупатель должен принимать решение. Но все эти действия должен проводить только АСЦ, а не «независимый» «эксперт».

Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть телевизор обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Телевизор обратно не принимают, как поступить в данной ситуации.

В правом верхнем углу следует указать должность и инициалы руководителя торговой точки, а так же наименование самого магазина, ниже инициалы покупателя и адрес проживания, данные паспорта и телефон. В самом тексте заявления описывается место и дата приобретения товара, его подробное описание (наименование и марку, серийный номер), дефекты обнаруженные во время его эксплуатации и просьбу о возврате потраченных денежных средств (необходимо сообщить номер банковского счета или приложить его в виде ксерокопии).

Если покупка осуществлялась в реальности наличными средствами, то можно пригласить свидетелей, которые смогут подтвердить факт покупки. Если расчет происходил безналично, с использованием карты, то можно предоставить выписку со счета, подтверждающую операцию. Если телевизор покупался дистанционным способом, то возможно так же использовать выписку или документ о подтверждении выполнения заказа клиента оператором электронных средств.

ЗоЗПП регулирует процедуру возвращения технически сложного продукта в магазин электротехники, осуществляя при этом правовую защиту покупателя. Его нормам подчиняются продавцы и покупатели в равной степени.

Но для этого недостатки изделия должны быть существенными и неустранимыми, данное требование нужно предъявлять производителю (уполномоченной компании либо уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру).

Еще по теме  Двойная аренда квартиры: выгоды и возможность заработать

Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (указать изготовителя по паспорту изделия) т. е. Ваша организация обязана обеспечить возможность использования товара в течение всего срока службы. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В большинстве случаев для того, чтобы вернуть телевизор обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение.

Если техника находится на гарантии, то экспертиза указанного брака проводится за счет финансовых средств магазина. Если порядочность представителя магазина не внушает доверия лучше сделать независимую экспертизу, результаты которой следует приложить к заявлению. Надо помнить!

Законом определен срок на возврат денег покупателю в размере трех дней с момента подписания заявления и возврата телевизора в магазин. Телевизоры ЖК не входят в перечень технически сложных товаров, утвержденных Правительством Российской Федерации. Возврат исправного телевизора в магазин возможен на основании статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02. 1992 № 2300 – 1.

Срок возврата Как уже было сказано выше, потребитель обладает правом целых две недели тестировать продукцию, которую приобрел. На протяжении этого срока, обмен товара на аналогичный возможен без проволочек или других трудностей. При этом, возврат телевизора можно осуществить на основании многих факторов, которые легко найти при желании получить более качественный продукт.

Продавец готов с свою очередь предоставить замен!, но для осуществления данной процедуры заращивает подтверждениеот производителя о данном дефекте.

При возврате техники ненадлежащего качества следует знать:

  • вернуть можно как деньги, потраченные на его покупку, так и убытки, образовавшиеся в процессе использования товара;
  • при себе необходимо иметь паспортные данные и кассовый чек;
  • реализовать возврат техники можно на протяжении всего гарантийного срока;
  • продавец обязан сделать экспертизу за счет финансовых средств торговой точки, если не согласен с установленными неполадками в телевизоре и если возникла спорная ситуация между продавцом и потребителем о возникновении поломки;
  • если согласно экспертизе в неполадках, технического характера виноват покупатель, на него возлагаются затраты на перевозку товара, его хранение и проведение экспертизы;
  • экспертиза может быть оспорена потребителем в судебном процессе;
  • если гарантия закончилась, но с даты покупки не прошло двух лет возврат денег так же возможен, только в этом случае потребитель должен доказать что дефекты образовались до передачи ему товара;
  • если гарантия закончилась, возврат товара возможно осуществить в течение всего срока службы или на протяжении 10 лет (дефекты при этом должны быть достаточно существенные);
  • требование о возврате денежных средств, оплаченных за покупку техники должно быть исполнено в десятидневный срок с даты его предъявления.

Предлагаю решить мой вопрос в досудебном порядке. Ответ прошу сообщить письменно в течение календарных дней. « » 20 г. (Ф.И.О.Можно ли вернуть товар без упаковки, читайте здесь. Проверка телевизора Но основная проблема состоит в том, что вернуть потребуется и сам телевизор, так как продавец должен осуществить проверку реальности ваших претензий.

То есть, возврат телевизора в магазин пройдет в «штатном» и простом режиме возможно легко и быстро, только при условии брака или других действительно «показательных» причин. Вернуть товар можно несколькими методами – договориться об обмене или возврате с продавцом мирно. Вторым вариантом будет написание претензии или жалобы, которые позволят на законных основания провести процедуру.

Еще по теме  Страховой юрист Москва / Юридические услуги / Услуги Москва - объявления о услугах - (услугио, услуджио)

Можно ли вернуть телевизор купленный в кредит? Процесс возврата телевизор приобретенного в кредит возможно произвести по тем же правилам, что при покупке его за наличные средства.

В случае если магазин отказывается принять телевизор, нужно отправить заявление в магазин заказным письмом с уведомлением по адресу, указанному на вывеске магазина.

Если техника находится на гарантии, то экспертиза указанного брака проводится за счет финансовых средств магазина. Если порядочность представителя магазина не внушает доверия лучше сделать независимую экспертизу, результаты которой следует приложить к заявлению. Надо помнить! Сдавая в сервисный центр телевизор в заявлении нужно указать отказ от его ремонта.

  • если по договору кредита товар является залоговым, то его запрещено отчуждать. Следовательно, перед процедурой расторжения договора купли-продажи нужно получить от кредитной организации разрешение на его расторжение в письменной форме.

Возврат телевизора в торговую точку и компенсация потребителю потраченных средств на его приобретение квалифицируется, как расторжение договора купли-продажи.Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть телевизор с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.

Для традиционного способа покупок это правило работает, только если он весит более 5 кг. Если продавец уклоняется от своей обязанности, то потребитель может осуществить перевозку товара самостоятельно, а затем выставить счет оппоненту, с просьбой вернуть потраченные средства.Лучше Вам проконсультироваться с юристами или подробнее ознакомиться с Законом, но у меня есть подозрение, что продавец перекладывает часть своих обязанностей по Закону на Вас или не совсем корректно трактует Закон.

1.1. Сразу возврат телевизора в магазин не предусмотрен статьей 18 Закона РФ О защите прав потребителей Если телевизор на гарантии то вначале нужно осуществить его бесплатный ремонт Только в случаях последующих поломок телевизора вы имеете право его вернуть.

Вам помог ответ?ДаНет

1.2. Нет вернуть уже не получиться, поскольку вы признаете что телевизор сломался по вашей вине.

Вам помог ответ?ДаНет

2.1. Если гарантийный срок не истек, то его могут взять на экспертизу, а далее вопрос будет решаться в зависимости от ее заключения. Удачи Вам и всего самого доброго.

Вам помог ответ?ДаНет

3.1. Можно вернуть часть стоимости телевизора если срок эксплуатации ещё не вышел, но гарантийный срок от магазина истёк.

Вам помог ответ?ДаНет

3.2. Телевизор — технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара?
Сам факт превышения срока ремонта в 45 дней является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока — существенный недостаток товара.

Вам помог ответ?ДаНет

5.1. У вас есть 7 суток на возврат ЖК-тв,но только если магазин — интернет.
ЗОЗПП Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Еще по теме  Гражданство РФ после вида на жительство: как получить право быть гражданином России, имея ВНЖ, а также что такое РВП?

Вам помог ответ?ДаНет

6.1. Исправный телевизор не подлежит обмену или возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Вам помог ответ?ДаНет

7.1. Андрей! Руководствуйтесь условиями заключенного договора. Думаю, что вам необходимо расторгать навязанный вам договор, так как на телевизор действует заводская гарантия. Претензию направляйте по почте с описью вложения и уведомлением о вручении или доставьте лично под роспись на вашем экземпляре. Откажут в удовлетворении-иск в суд.

Вам помог ответ?ДаНет

7.2. Андрей! Гарантия может быть возвращена если это предусмотрено условиями ее предоставления, уточните Ваш вопрос.
С уважением, ЮРИДИЧЕСКАЯ ФИРМА «ЗАКОН».

Вам помог ответ?ДаНет

10.1. Конечно, можете.
Согласно ч.1 ст.19 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Согласно п.п. 5 ч.1 ст. 18 Закона » О защите потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вам помог ответ?ДаНет

Купил телевизор, а он не работает, как его вернуть?

9.1. Для начала найдите документы на телевизор. Более сложный путь-через суд. Есть вариант проще-через полицию. Но тут важно грамотно мотивировать правоохранительные органы. Без доказательства принадлежности телевизора Вам и непризнания Вашего права собственности товарищем шансов нет.

Вам помог ответ?ДаНет

8. Могу ли я вернуть 13% от покупки телевизора.

4.1. Вы че пишите какие 13 % о чем речь.

Вам помог ответ?ДаНет

4.2. Если речь идет о получении налогового вычета (в виде возврата подоходного налога), то нет, за покупку телевизора Вы его не можете получить.
Порядок предоставления налогового вычета регламентируются Налоговым кодексом РФ и телевизор не входить в перечень имущества, при приобретении которого, такой вычет можно получить.

Если мой ответ был Вам полезен, оставьте свой отзыв.

Вам помог ответ?ДаНет

8.1. Увы нет. Вычет 13% предусматривается для таких покупок, как жилье, например. Для телевизоров главой 23 НК РФ вычетов и возвратов не предусмотрено.

Вам помог ответ?ДаНет

11. Взяли в кредит телевизор. Можно ли его вернуть или поменять на другой.

11.1. можно в следующем случае: если срок товарного кредита составляет менее одного календарного месяца — вы оплачиваете банку (не магазину) проценты за пользования кредитом за один месяц и возвращаете товар. Если вы расторгаете кредитный договор в течение трех дней-можете либо не платить проценты банку, либо обменять товар.

Вам помог ответ?ДаНет

12. Могу ли я его вернуть по страховке?

12.1. Если в договоре страхования прописано что это страховой случай то да, если нет то надеяться на полицию что найдет и уже взыскивать с виновника
Всего наилучшего, всегда рады вам помочь.

Вам помог ответ?ДаНет

12.2. если у вас заключен договор страхования, и хищение является страховым случаем, то сможете получить страховое возмещение.
Удачи вам и всего наилучшего.

Вам помог ответ?ДаНет

Оцените статью
Юридическая помощь
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.