Бесплатный телефон горячей линии Банк Раунд

ОСАГО

Номер горячей линии

  • Номер горячей линии — 8-800-700-78-77
  • Для жителей Москвы — 7 (495) 787-78-77
  • 1. Блокировка карты
  • 2. Открыть вклад, оформить карту, получить кредит
  • 3. Активация карты и установка пин-кода
  • 4. Обслуживание физических лиц
    • 1. Банкоматы и офисы
    • 2. Банковские карты
    • 3. Консультация по вкладам, кредитам, интернет банку
  • 5. Обслуживание юридических лиц

Общий номер горячей линии Промсвязьбанка для клиентов в статусе физических лиц таков: 8-800-333-03-03. По нему могут обращаться жители всех регионов России. Номер доступен круглосуточно, а звонок на него с мобильных и стационарных телефонов будет бесплатным.

Для юридических лиц

Для клиентов в статусе юридических лиц, а также для индивидуальных предпринимателей, у Промсвязьбанка имеется выделенная линия. Дозвониться на нее можно по номеру 8-800-333-25-50. Здесь клиенту ответят операторы, специализирующиеся на обслуживании корпоративных клиентов. Кроме того, за каждым юрлицом банк закрепляет персонального менеджера, с которым можно связаться по телефону в рабочее время.

Отдельной линии, посвященной кредитным продуктам, у Промсвязьбанка нет. Всю информацию по вопросам кредитования и статусам поданных заявок на займы клиенты могут получить в общем контактном центре. Рекомендуем обращаться по телефону, соответствующему клиентскому статусу.

Линия качества

Для претензий и благодарностей клиентов существует отдельный номер телефона. Промсвязьбанк принимает обращения, связанные с уровнем обслуживания, по номеру 8-800-700-50-33. На данной линии можно оставить информацию о сервисе:

  • в линейных подразделениях;
  • в головном офисе;
  • в контактном центре.

Также служба качества принимает жалобы по поводу навязчивой рекламы банка. Например, частых звонков в неурочное время или обилия листовок в подъезде и почтовых ящиках.

  • 1. Клиентам банка.
    • Введите без пробела серию и номер вашего паспорта.
  • 2. Активировать вашу карту или создать к ней пин-код.
  • 3. Разблокировать или заблокировать вашу утраченную или украденную карту.

Чтобы связаться со службой поддержки банка Раунд используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

  • Номер горячей линии — 8-800-100-11-11
  • Для жителей Москвы — 7 (495) 276-27-76
  • 0. Соединение с оператором.
  • 1. Для получения информации по вопросам использования пластиковых карт.
    • 1. Для экстренной блокировки карты.
    • 2. Для получения информации о доступном балансе.
      • 1. Для ввода персонального номера.
        • Введите ваш персональный номер.
      • 2. Если вы не помните ваш персональный номер.
        • Введите десять цифр серии и номера вашего паспорта.
    • 3. Для получения информации по вопросам использования пластиковых карт.
  • 2. Хотите прослушать информацию о кредитах и вкладах.
  • #. Для связи с внутренним абонентом банка.
    • Наберите добавочный номер.
Еще по теме  Доверенность на сопровождение ребенка по России

Горячая линия для юридических лиц

В настоящее время банком еще не была выделена отдельная линия для звонков от юридических лиц. А потому осуществить звонок можно по телефону обычной горячей линии, предназначенной как для физических, так и для юридических лиц. Телефон горячей линии 8 800 700-78-77. Если же вы территориально располагаетесь в Москве, то тогда можно позвонить по телефону 7 495 787-78-77.

К сожалению, на данный момент у банка нет своей горячей линии, предназначенной именно для юридических лиц. Однако юридические лица могут обратиться к специалистам банка по общему телефону горячей линии 8 800 100 11 11. Если же вы проживаете в Санкт-Петербурге, либо в Ленинградской области, то дозвониться вы можете по контактному телефону 8 812 335 85 00.

Для всех звонков у банка есть лишь один контактный номер — 8 (800) 500 5503. На этот номер со своими вопросами могут позвонить как юридические, так и физические лица.

Горячая линия по кредитным продуктам

Для консультации по данному вопросу так же не имеется отдельной линии. А потому сделать это можно по номерам, казанным для физических лиц.

Здесь дела обстоят так же, как и в случае с телефоном для юридических лиц – есть лишь общий номер, по которому и решаются все подобные вопросы.

У данной компании в настоящее время нет отдельной выделенной линии, которая бы отвечала исключительно за консультацию по кредитным продуктам. Однако вы всегда можете получить консультацию по телефону общей горячей линии , который указан на сайте. Ну а в случае, если вы звоните из Санкт-Петербурга или Ленинградской области, сделать это можно по телефону 8 812 335 85 00.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Общий телефон горячей линии 8 800 100 11 11 для людей, осуществляющих звонки по России, является бесплатным. Ну а если вы звоните по телефону 8 812 335 85 00, то звонок будет тарифицироваться в соответствии с расценками вашего оператора.

Итак, решений каких вопросов можно ожидать от горячей линии? Это:

  • Одобрение либо неодобрение кредита.
  • В том случае, если карта была утеряна, ее можно заблокировать именно с помощью горячей линии, а так же при личном посещении банка.
  • Так же по телефону горячей линии можно узнать остаток, который находится на ваших счетах.
  • Позвоните на горячую линию, и вы узнаете, имеются ли у вас долги на кредитке, или же нет.
  • В случае с техническими неполадками вам так же пригодится горячая линия.
  • Для того чтобы узнать, как именно можно оформить кредитную карту либо кредит, так же стоит обратиться в банк по телефону горячей линии.
  • Ну и конечно же в том случае, если вам нужно узнать телефон близлежащих банкоматов либо отделений банка, сделать это можно по телефону горячей линии.

Консультации, оказываемые телефонной службой поддержки, бесплатны. Что касается стоимости самого звонка, она будет равна нулю, если клиент звонит на номер, начинающийся с 8-800.

Соединение с горячей линией Промсвязьбанка происходит мгновенно. Первым делом клиент попадает в автоматическое меню, где может выбрать тему обращения. В ряде случаев соединения с оператором ждать не придется — информацию звонящему предоставит автоответчик. Если вопрос клиента требует личного контакта с оператором, придется подождать на линии некоторое время.

Еще по теме  Кредитные и дебетовые карты с кэшбэком от Райффайзенбанка

Несмотря на активное развитие дистанционного обслуживания, некоторые вопросы нельзя решить по телефону. К таковым относятся:

  • дистанционное оформление кредита;
  • уточнение забытого пин-кода карты или ее кодового слова;
  • подключение некоторых услуг;
  • выдача конфиденциальной информации по счету без аутентификации клиента.

К разряду конфиденциальной информации относятся – состояние счета, перечень последних проведенных операций, размер кредитной задолженности и т. д. Чтобы узнать эти данные, звонящий должен доказать, что именно он является владельцем счета – предоставить оператору свои паспортные данные, кодовое слово по карте и ряд других сведений.

Звоните по телефону 8 800 700-78-77? Тогда звонок ничего не будет стоить для вас вообще. Но это произойдет лишь в том случае, если вы звоните с территории России. Если же ваш звонок осуществляется с московского номера 7 495 787-78-77, то его цена будет полностью зависеть от вашего оператора.

Не знаете, какие именно вопросы можно решить с помощью горячей линии банка? Благодаря контактным телефонам можно справиться практически с любой проблемой, будь то вопрос по кредиту или открытие вклада. Здесь же можно справиться и с различными техническими ситуациями, которые мешают вам использовать сайт или личный интернет-банк. Кроме того, если вам нужно заблокировать карту, которую вас украли или вы ее потеряли, то так же нужно звонить на номер горячей линии.

Альтернативные способы связи с Промсвязьбанком

Проще всего задать свой вопрос в разделе «Задать вопрос». Но для этого вам предстоит заполнить следующие поля:

  • Категория, по которой вы обращаетесь со своим вопросом.
  • Собственно, сама суть вашего вопроса.
  • Если на то есть необходимость, то в соответствующей строке можно прикрепить файл.
  • Укажите город страны, в котором вы проживаете.
  • Так же банку понадобятся ваши инициалы.
  • Желательно указать в соответствующей строке ваш адрес электронной почты.
  • Так же банку пригодится и ваш контактный телефон.

После этого можно отправлять форму на рассмотрение в банк.

Благодаря данному банку у вас появляется большое количество вариантов того, как именно вы можете связаться с операторами линии.

Еще по теме  Как открыть расчетный счет в Росбанке для ИП и ООО

Для юридических лиц

В каких случаях поддержка не поможет?

Бесплатный телефон горячей линии Банк Раунд

Не имеет смысла звонить по телефону горячей линии в следующих случаях:

  • Если вам необходимо лично подписать кредитный договор.
  • Если нужно оформить депозитный счет.
  • В том случае, если нужно снять наличные деньги.

Есть ситуации, которые, к сожалению, не может решить даже телефон экстренной службы. В частности, операторы не смогут снять за вас деньги или подставить вашу подпись в кредитном договоре.

Отзывы о горячей линии

К сожалению, чаще всего у клиентов банка возникают проблемы с переводами – так, операторы не в состоянии определить, куда же он делся.

Кроме того, многие жалуются и на то, что техническая поддержка уверяет, что комиссия за карту не снимается, но через некоторое время деньги все же списываются со счета.

Как правило, отзывы о данном банке чаще всего негативные. Так, клиенты жалуются, что благодаря горячей линии невозможно найти «концов». Кроме того, операторы горячей линии сами частенько не в курсе, почему же банк так долго рассматривает заявки на кредит. По этим отзывам можно сделать вывод, что банк, как и его операторы, не из самых «шустрых».

https://www.youtube.com/watch?v=QmgrLDvDeus

В основном клиенты данной компании жалуются на два момента – во-первых, третьим лицам постоянно поступают звонки от банка по поводу неоплаченного кредита. Во-вторых, разные сотрудники горячей линии предоставляют разную информацию, поэтому клиенты не могут понять, где же на самом деле правда. Так, один оператор утверждает, что штраф не был начислен, а другой, наоборот, говорит, что у клиента уже появилась задолженность, а потому ему выставлен штраф.

Оцените статью
Юридическая помощь
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.